Técnicas de Comunicação com Barreiras Linguísticas

Barreiras linguísticas podem tornar a comunicação difícil para indivíduos em ambos os lados de uma conversa. Seja a falta de língua falada comum entre trabalhadores migrantes e seu empregador, ou turistas explorando um país estrangeiro, existem maneiras além de falar para se comunicar.

Linguagem Corporal

Embora indivíduos possam não compartilhar uma língua falada comum, linguagem corporal e movimentos são tipicamente os mesmos na maioria das culturas. Ao se comunicar através de uma barreira linguística, tente usar movimentos corporais para transmitir o ponto. Por exemplo, se você está procurando um restaurante, tente agir como se estivesse comendo e encolher os ombros como se dissesse: "Você sabe de algum lugar para comer?" Um indivíduo pode responder apontando em uma direção específica, ou balançando a cabeça. Adapte seus movimentos físicos para combinar com a situação específica.

Desenho

Comunicação visual pode substituir comunicação verbal. Na maioria das situações, desenhar uma figura para se comunicar pode ser eficaz. Uma vaca nos Estados Unidos parece exatamente como uma vaca no México. Além de fazer perguntas ou comunicar ideias, desenhos também podem ser úteis para coletar informações direcionais através da criação de mapas básicos.

Tente Palavras

Seja óbvio ou não, algumas línguas compartilham palavras, ou têm palavras com som semelhante, para os mesmos itens. Ao se comunicar através de uma barreira linguística, tente expressar verbalmente suas necessidades usando palavras-chave que o outro indivíduo possa entender. Combine o uso de palavras com linguagem corporal, ou um desenho, para melhorar as chances de o indivíduo com quem você está se comunicando entender completamente você.

Feedback

Observe tanto feedback verbal quanto não verbal do indivíduo com quem você está se comunicando. Embora você possa não ser capaz de entender suas respostas verbais, prestar atenção a expressões faciais e gestos pode ajudá-lo a reconhecer se você se comunicou efetivamente. Por exemplo, um olhar vazio ou balançar a cabeça pode indicar que a outra parte está confusa. Inversamente, um sorriso e acenar com a cabeça podem indicar que vocês se entendem.

Tradutores

Encontre um indivíduo capaz de falar ambas as línguas envolvidas para atuar como tradutor terceirizado. Diga ao tradutor exatamente o que você gostaria que fosse dito, e espere a resposta da outra parte. Seja paciente com o tradutor e torne suas comunicações claras para que ele possa transmitir sua mensagem efetivamente.