Como escrever uma carta de reclamação de sucesso a uma companhia aérea Envolvendo uma experiência ruim Avião Voando

Se você perdeu um compromisso devido a um atraso de vôo , teve um vôo cancelado ou apenas experimentou um rude aeromoça durante um vôo , você pode enviar uma carta de reclamação à companhia aérea. Seguindo algumas dicas simples vai aumentar suas chances de ser compensada em vez de ignorados
. Coisas que você precisa
Detalhes do incidente aeroporto
Documentos

Instruções
1

Use uma linguagem calma e razoável. Não deixe que a sua raiva tirar o melhor de você ; em vez disso, expressar seu desapontamento e inconveniente. É muito mais difícil de rejeitar a denúncia de uma letra inteligente e bem pensada ; uma carta emocional, insultar ou atado palavrões é mais provável de ser ignorado. Use uma linguagem formal e ser educado ; por exemplo, abordar a companhia aérea como " Caro senhor ou senhora " em vez de usar insultos e injúrias .
2

Fornecer uma conta extremamente detalhada dos acontecimentos . Lista de documentos e datas, horários, nomes e descrições de todas as ações durante o incidente , incluindo discussões que teve com seu pessoal no avião ou no aeroporto. Quanto mais detalhada for a sua conta , o mais forte o seu caso. O ponto é o de proporcionar uma discussão detalhada de sua inconveniência, não parecer que você está apenas lamentar-se sobre algum mau serviço.
3

Fotocópia e incluir qualquer material de apoio, tais como anúncios ou convites para reuniões para eventos especiais , que você perdeu ou estavam atrasados ​​para devido a seu vôo. Apoiar os seus argumentos com provas; não seja tímido sobre o envio de material, como é melhor errar do lado da integralidade do que falta algo
4

pedir uma compensação específica. ; isso normalmente significa um voucher para um outro vôo. Dependendo da gravidade da situação , eles podem sentir ou ser obrigado a dar-lhe mais ou menos ; para um voo cancelado para que a companhia estava claramente em falta, eles devem fornecer um voucher para cobrir outro vôo completo.
5

E-mail a carta de reclamação para o departamento correto da companhia aérea. Não basta enviá-lo para o escritório corporativo ; certifique-se de obter o endereço da sua queixa ou de serviço ao cliente departamento antes de deixar o aeroporto no dia do evento infeliz .