Como registrar uma queixa Serviço Airline

queixas serviço de linha aérea que não são para a segurança ou relacionadas à segurança devem ser arquivados com o Departamento de Aviação Divisão de Proteção do Consumidor de Transporte . Estes relatórios são coletados, analisados ​​e divulgados ao público em geral , os meios de comunicação e empresas de serviços de transporte aéreo. Além disso , os reguladores de aviação pode facilmente identificar as empresas aéreas que não estão agindo de acordo com as leis federais de proteção ao consumidor de aviação . Mediante a apresentação de uma queixa companhia aérea , os indivíduos podem ajudar a melhorar a qualidade do serviço de transporte aéreo para o público que viaja. As queixas podem ser apresentadas por telefone, por correio ou online. Instruções
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anotar informações importantes, necessárias para registrar uma queixa serviço de linha aérea imediatamente após a sua experiência. Incluir a companhia aérea , número do vôo , data e hora , origem e destino e quaisquer nomes de funcionários companhia aérea específicas relevantes para a sua reclamação serviço.
2

Chame queixa serviço hotline da Divisão de Defesa do Consumidor da Aviação em 202-366 -2220 .
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Deixe uma mensagem contendo todas as informações-chave em torno do incidente serviço de linha aérea , incluindo o seu nome , morada e número de telefone. Chamadas de acompanhamento são retornados de segunda a sexta de 7:30-17:00
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Registre uma reclamação , por escrito, enviando uma carta para a Divisão de Proteção ao Consumidor da Aviação.

Aviação Defesa do Consumidor C -75

EUA Departamento de Transportes

1200 New Jersey Ave, SE

Washington , DC 20590
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arquivar digitalmente a sua reclamação através do preenchimento do formulário Web Reclamação Air Travel encontrado no site, airconsumer.dot.gov de Aviação Proteção Divisão de Consumo .