Como Devolver uma Passagem Aérea

Planejar uma viagem, seja para fins pessoais ou profissionais, requer planejamento e coordenação antes do evento. O atrativo de passagens aéreas com desconto torna a viagem mais acessível, mas também impõe algumas restrições ao bilhete caso os planos mudem. Devolver uma passagem aérea para reembolso ou crédito é uma tarefa que às vezes é inevitável. Seguir os passos apropriados pode ajudar a garantir o melhor reembolso possível.

Itens Necessários

• Cópia impressa ou física da passagem aérea
• Cartão de crédito usado na compra inicial
• Número da conta de passageiro frequente

Instruções

1. 1. Imprima uma cópia de sua passagem aérea. Verifique se todas as informações relevantes estão no bilhete e são precisas. Certifique-se de que o número do voo, aeroporto de partida, aeroporto de chegada, datas da viagem, horários do voo e seu nome completo estejam listados corretamente. Verifique se o código tarifário está listado no bilhete, pois o código tarifário está vinculado à política de reembolso e devolução do bilhete que você comprou.

2. 2. Leia as letras miúdas na passagem aérea. Observe quaisquer menções ou regras sobre bilhetes cancelados ou devolvidos. Procure regras associadas a motivos para cancelar um bilhete ou adiar uma viagem. Preste atenção a regras sobre emergências pessoais inesperadas ou condições médicas que o impeçam de voar, se essa for a razão principal pela qual você não pode pegar o voo originalmente reservado.

3. 3. Leia a política de devolução de bilhetes no site da companhia aérea. Faça esta verificação adicional de política de reembolso, pois as companhias aéreas fazem concessões para circunstâncias atenuantes em alguns casos. Por exemplo, em épocas em que um furacão se aproxima e pode atrapalhar viagens para a Costa Leste, as companhias aéreas relaxam ou isentam taxas de devolução ou penalidades para permitir que viajantes remarquem voos para evitar atrasos potenciais. Se você está cancelando ou devolvendo um bilhete devido a uma circunstância atenuante fora de seu controle, como incêndio, enchente, condições climáticas adversas ou agitação política, certifique-se de mencionar isso à companhia aérea ao solicitar o reembolso.

4. 4. Ligue diretamente para a companhia aérea e fale com um agente de atendimento ao cliente. Peça para cancelar seu bilhete e emitir um reembolso diretamente a você. Informe o agente o motivo do seu pedido de cancelamento e note especificamente se é devido a uma condição médica ou a um aviso de viagem atualmente em vigor. Tenha sua forma original de pagamento, como o cartão de crédito usado para comprar o bilhete, pronta para dar ao agente. Pergunte se você receberá um reembolso em dinheiro ou equivalente, se não, pergunte se receberá um crédito para uso futuro. Anote informações sobre o reembolso e observe a data de validade do crédito da companhia aérea.

5. 5. Peça ao agente de bilheteria da companhia aérea que envie por e-mail ou correio uma confirmação do seu reembolso ou crédito. Guarde a informação em local seguro com uma cópia das informações do seu bilhete original como prova adicional de que seu bilhete não foi usado. Use seu crédito para viagens futuras antes da data de validade.