Como escrever uma carta de reclamação para Carnival Cruise Line Sobre Serviço

Partindo em um cruzeiro é suposto ser uma aventura relaxante e divertido . Um cruzeiro marca o tempo longe do stress do trabalho e da vida diária. É por isso que um cruzeiro de errado pode ser uma experiência intensamente desagradável , provocando raiva e frustração dos passageiros afetados. Se você teve recentemente uma experiência desagradável com o serviço em um navio da Carnival Cruise , você pode escrever uma carta formal de reclamação. Instruções
1

Mantenha-o curto . Representantes de serviço ao cliente receber centenas, senão milhares, de mensagens todos os dias e são , provavelmente, não vai ler uma missiva de 10 páginas sobre o porquê de seu cruzeiro foi horrível. Mantenha a sua carta de uma página e focado apenas em pontos-chave .
2

Acalme-se . Você pode estar chateado , mas as empresas não costumam responder às mensagens atado palavrões ou denúncias com tons de raiva. Tente ser respeitoso e calmo em sua carta , pois isso irá provocar a melhor resposta .
3

Indique que você quer uma resposta . Você não precisa de exigir um cruzeiro gratuito e você não deve ser rude, mas não há problema em mencionar que você gostaria de ouvir de volta de um representante sobre o seu problema .
4

Incluir suas informações importantes . Isto inclui o seu nome, o nome do cruzeiro, o seu número de reserva, uma narrativa do que aconteceu, uma sugestão para a resolução e as suas informações de contato atuais .
5

sono sobre ele. Leia a carta na manhã seguinte para garantir que ele fez os pontos que você queria fazer em um tom cordial e não ameaçador .
6

Envie -lo. Envie sua carta para Carnival Cruise Lines, 3655 NW 87 Ave . , Miami, FL 33178 . Pode ser várias semanas antes de receber uma resposta. Você também pode acompanhar usando página de contato on-line do Carnaval ( consulte Recursos).