Procedimentos de Emergência de Comissários de Bordo

Comissários de bordo são obrigatórios em aeronaves comerciais. Geralmente há um comissário para cada 50 passageiros, porém pode haver mais ou menos dependendo do tipo de aeronave ou situação irregular. O dever do comissário é fazer cumprir Regulamentos Federais de Aviação, auxiliar em procedimentos de segurança e evacuar o avião em emergência. Existem vários procedimentos que comissários devem seguir em caso de pouso de emergência.

Comunicação com o Comandante

Quando a cabine de comando sabe que fará pouso de emergência, notificam os comissários via telefone de bordo. Quando notificados, o comissário-chefe fará ao comandante uma série de perguntas que serão repassadas aos demais. Perguntas incluem: tipo de emergência, se evacuação será em terra ou água, quais sinais o comandante dará para evacuar e quanto tempo os comissários têm para preparar a cabine.

Preparação da Cabine

Os comissários devem informar os passageiros da situação. Farão anúncio especial e mostrarão as posições de proteção adequadas: cruzar os braços no assento à frente e apoiar a cabeça nos braços, ou abraçar as pernas na posição sentada e baixar a cabeça o máximo possível.

Evacuação da Aeronave

Quando a aeronave pousa de emergência e para completamente, é dever dos comissários aguardar o sinal do comandante para evacuar. Ao receber o sinal, abrirão as saídas de emergência. Um comissário designado será responsável por garantir que as saídas sobre as asas sejam abertas ou bloqueadas se necessário. Comissários gritarão comandos para orientar passageiros a saírem pela saída, descerem pelo escorregador e afastarem-se da aeronave. Se for pouso na água, bloquearão as saídas traseiras e instruirão passageiros a saírem pelas saídas dianteiras e segurarem o lado do escorregador. Após todos os passageiros saírem, os comissários fazem uma última verificação na cabine para garantir que todos saíram e a cabine de comando está livre.