Procedimentos de Emergência para Comissários de Bordo

Comissários de bordo são obrigatórios a bordo de aeronaves comerciais. Geralmente há um comissário para 50 passageiros, porém pode haver mais ou menos dependendo do tipo de aeronave ou situação irregular. O dever de um comissário é fazer cumprir Regulamentos Federais de Aviação, auxiliar em procedimentos relacionados à segurança e evacuar o avião em caso de emergência. Existem vários procedimentos que comissários devem seguir em caso de pouso de emergência.

Comunicação com o Comandante

Quando a cabine de comando percebe que fará um pouso de emergência, notificam os comissários via telefone de bordo. Quando notificados, o comissário chefe fará uma série de perguntas ao comandante que serão repassadas aos outros comissários. Perguntas incluem: tipo de emergência, se a evacuação será em terra ou água, quais sinais o comandante dará para evacuar e quanto tempo os comissários têm para preparar a cabine.

Preparação da Cabine

Os comissários devem informar os passageiros da situação. Farão anúncio especial e mostrarão as posições de proteção adequadas, como cruzar os braços no assento à frente e apoiar a cabeça nos braços ou envolver os braços em volta das pernas enquanto sentados e colocar a cabeça o mais baixo possível.

Evacuação da Aeronave

Quando a aeronave pousa de emergência e para completamente, é trabalho dos comissários aguardar o sinal do comandante para evacuar. Quando o comandante dá o sinal, os comissários abrem as saídas de emergência. Um comissário designado será responsável por garantir que as saídas sobre as asas sejam abertas ou bloqueadas se necessário. Comissários começarão a gritar comandos para informar os passageiros a saírem pela saída, pular no escorregador e se afastar da aeronave. Se for pouso na água, comissários bloquearão as saídas traseiras e instruirão passageiros a saírem pelas saídas dianteiras e segurarem o lado do escorregador. Após todos os passageiros deixarem a aeronave, os comissários fazem uma última verificação na cabine para garantir que todos saíram e a cabine de comando está livre.