O que São Serviços de Concierge?

Serviços de concierge incluem assistência personalizada em recomendar e planejar atividades turísticas, fazer reservas ou comprar ingressos para outras atividades sociais. Serviços de concierge são mais frequentemente oferecidos no local em estabelecimentos de alto padrão, como hotéis e prédios de apartamentos, mas também são oferecidos em hospitais e online para membros de grupos especiais.

Tipos

Serviços de concierge pessoal fornecem assistência com muitos tipos de tarefas. Viajantes confiam em serviços de concierge em hotéis para recomendações e para fazer reservas em restaurantes, teatros, atrações e outros serviços relacionados a viagens.

Custo

Serviços de concierge são mais frequentemente oferecidos gratuitamente a membros de grupos relacionados, geralmente de natureza premium e alta qualidade. Gorjetas são esperadas para refletir o nível de esforço, grau de dificuldade e qualidade dos serviços prestados.

Benefícios

Serviços de concierge pessoal estão sendo oferecidos mais frequentemente através de empregadores ou serviços residenciais para fazer compras, limpeza ou outras tarefas a fim de economizar tempo para pessoas ocupadas.

Considerações

A etiqueta sugere que o concierge deve receber gorjeta no mínimo similar a um carregador ou porteiro. Expressar apreciação ao concierge por bons conselhos e excelente serviço cada vez que consultá-lo durante sua estadia ajuda a garantir qualidade de serviço.

Visão de Especialista

É boa prática consultar o concierge do hotel para conselhos específicos aos seus planos diários. Um concierge no local é a melhor fonte de informações para tornar seu dia muito mais agradável, como armadilhas para turistas a evitar, tesouros pouco conhecidos ou eventos extraordinários que poderiam afetar sua viagem.