Qual é a definição de um Concierge

? A portaria está disponível em um hotel de luxo ou spa para manter os clientes confortáveis ​​e mimado. Em poucas palavras, um concierge é um zelador , ele resolve pequenos e grandes problemas para os clientes , se ele está recebendo bilhetes para a Broadway ou entregar uma mensagem . De acordo com a "EUA Today ", esta profissão começou na Europa no início de 1900 , mas foi Thomas Wolfe , que trouxe o negócio de concierge de volta para os Estados Unidos na década de 1970 . Em 1978, Wolfe abriu a primeira agência de concierge americano , Les Clefs d'Or, que hoje tem cerca de 450 membros. Desde aquela época, os hotéis e resorts ter contratado concierges para atender a uma variedade de necessidades dos clientes. Informação geral local

Se você nunca visitou uma cidade antes, o concierge do hotel pode ser a sua salvação . Você precisa encontrar um bom restaurante italiano, ou um clube de jazz local? Você precisa encontrar uma reserva florestal para fazer uma caminhada? O seu concierge será geralmente uma boa fonte de informação sobre estas questões locais. Eles podem ser particularmente útil com orientações e informações sobre o transporte público, se você estiver em uma cidade grande .

Restaurante Reservas

A portaria irá ajudá-lo a obter reservas em um restaurante local , mesmo em pontos mais badalados da região. De acordo com o " Hoje EUA ", concierges de hotéis e restaurantes costumam ter uma relação profissional benéfico , se um concierge gosta de um restaurante, ela irá se referir hóspedes do hotel para o restaurante muitas vezes . Porque ela ajuda a sair do restaurante, o restaurante irá , em seguida, chamar isso de portaria , quando se tem um cancelamento. Os hóspedes do hotel beneficiam desta por reservas de pontuação para alguns dos lugares mais quentes da cidade .

Atividades e Entretenimento

Você precisa de ingressos para um esgotado concerto ou jogo, ou um passeio especial para os seus filhos em uma cidade estranha ? Pergunte ao seu concierge. Ele , muitas vezes, ter soluções criativas para suas necessidades. Assim como com restaurantes locais , concierges de hotéis têm relações com locais , lojas, spas e teatros na área, para que eles possam organizar planos que o viajante ou hóspede do hotel típico não pode.
Como trabalhar com uma concierges Concierge

Hotel gostam de ajudar os seus clientes , mas ajuda quando eles sabem um pouco sobre você . Apresente-se para o porteiro quando você check- in no hotel , se ela não se apresentar pela primeira vez. Mesas de portaria estão normalmente localizados no lobby do hotel , onde estão disponíveis para os hóspedes. Grandes hotéis de luxo terá um concierge que administra uma série de outros concierges , e muitos deles trabalham longas horas para atender as necessidades dos hóspedes em todos os momentos .