As Desvantagens do Empacotamento Dinâmico

Empacotamento dinâmico é quando clientes criam e montam seu próprio pacote de viagem personalizado através de vários provedores de serviço. Isso permite selecionar próprio voo, hospedagem e outras opções em vez de escolher pacote padrão de agência. Embora ofereça mais personalização, existem desvantagens nesse tipo de planejamento.

Padrões de Qualidade de Serviço

Agências que fornecem pacotes padrão sabem que clientes desejam certo nível de qualidade e serviço. Assim, assumem responsabilidade de garantir alto padrão por companhias aéreas, hotéis e guias. Se o cliente cria pacote dinâmico, não há garantia de alto padrão pelos provedores individuais.

Reclamações

Com pacotes padrão, a agência registra e persegue reclamações do cliente sobre serviços de companhias aéreas ou hotéis. Com empacotamento dinâmico, o cliente deve registrar e perseguir reclamações sozinho. Isso pode ser transtorno se envolver reembolso monetário de companhia aérea ou hotel internacional, pois lidará com leis e regulamentos de país estrangeiro.

Menos Proteção

Com empacotamento dinâmico, o cliente tem menos proteção se algo der errado. Escolhendo pacote padrão, a agência deve informar o cliente e arranjar alternativas se houver problema com voo, hospedagem ou guia. Essa proteção contra infortúnios não existe no empacotamento dinâmico.

Reembolsos

Com pacotes padrão, cliente pode pedir reembolso do custo total à agência. Envolve lidar apenas com regras dessa agência. Com empacotamento dinâmico, deve solicitar reembolso de cada provedor. Cada um tem suas regras. Assim, pode ser demorado e o cliente pode perder parte do dinheiro.