Etiqueta de Telefone no Japão

A etiqueta de telefone no Japão é mais formal que em nações ocidentais, particularmente em contextos empresariais, e uso de celular em certas situações é regulado por lei.

Saudação

A etiqueta básica japonesa para atender o telefone é "Moshi moshi", ou seja, "alô".

Honoríficos

Trate japoneses com honoríficos sempre. Etiqueta básica é adicionar "-san" ao final do sobrenome: "Takada-san" ou "Fujita-san".

Etiqueta Empresarial

Sempre erre pelo lado da formalidade em ligações de negócios no Japão. Comece com a saudação padrão ("Moshi moshi"). Identifique-se e o motivo da ligação ou nome da pessoa que procura.

Encerrando a Ligação

Segundo o Japan Times, a etiqueta japonesa correta para encerrar ligação é "Sore dewa, yoroshiku" ("Por favor, lembre-se de mim"). A outra pessoa dirá "Shitsurei itashimasu" ("Vou desligar agora"). Você repete "Shitsurei itashimasu" de volta e desliga.

Avisos

Usar celular dirigindo no Japão, ou em avião ou hospital é ilegal. Também aconselhável colocar no silencioso e não conversar no celular em metrôs ou trens.

Dica

O 911 no Japão é 110 para polícia, e 119 para bombeiros ou ambulância.