Etiqueta em Reuniões de Negócios no Japão

O Japão é uma das maiores economias do mundo. Sua riqueza e cultura empresarial robusta tornam-no um destino desejável para empresas internacionais. Negócios novos no Japão precisam estar cientes de várias diferenças culturais fundamentais. Embora estrangeiros provavelmente considerem as nuances da cultura japonesa complicadas, é importante reconhecer que os japoneses sabem que é difícil para estrangeiros fazer negócios em seu país. Erros são permitidos desde que respeito genuíno seja demonstrado o tempo todo.

Polidez e Preservação da Face

Acima de tudo, a cultura japonesa valoriza honra e respeito. Em contraste com americanos individualistas, os japoneses valorizam o coletivo. Executivos japoneses respeitosos funcionam de forma diferente em ambientes de negócios, particularmente se alguém tenta conquistá-los. Pode ser considerado insulto recusar diretamente uma oferta comercial, então executivos japoneses buscarão preservar a honra do contraparte estrangeira não dizendo "não", mas também não concordando com contrato ou acordo. Como americano interpretando os complexos métodos japoneses, questione o guia ou intérprete sobre as intenções da empresa, pois será mais fácil para executivos dizer "não" através de terceiros.

Aparência

Traje casual nunca é apropriado, e os japoneses impressionam-se com vestimenta que indique posição elevada. Ternos conservadores em cores escuras são a melhor escolha para homens. Mulheres também devem vestir-se conservadoramente, mas evitar calças, pois pode ofender empresários japoneses. É melhor que mulheres usem acessórios mínimos e sapatos baixos para não sobressair sobre os homens. Homens e mulheres acharão sapatos slip-on mais convenientes, pois precisarão tirá-los e colocá-los frequentemente.

Saudações e Apresentações

Apresentações japonesas iniciam-se com uma reverência, que deve ser retribuída curvando-se tão baixo quanto o iniciador, embora seja apropriado para ocidentais apenas inclinar levemente a cabeça. Segue-se a troca de cartões de visita, ou meishi; reuniões no Japão não podem começar antes da apresentação completa do meishi. Cartões japoneses serão apresentados com as duas mãos. Demonstre cuidado extra com os cartões recebidos não escrevendo neles ou guardando em carteira ou bolso. Ao examinar o cartão cuidadosamente, você demonstra respeito extra aos seus contrapartes japoneses.

Presentes

Dar presentes é elemento importante da cultura japonesa. O presente em si não é o mais importante, mas apresentá-lo corretamente. Presentes devem ser embrulhados, e papel em tons pastéis costuma ser o melhor. Hotéis e lojas embrulham presentes, boa opção para garantir adequação. Indique ao anfitrião que tem um presente para apresentar e use as duas mãos para entregá-lo. Se receber um presente, aceite também com as duas mãos. Presentes normalmente não são abertos na presença de quem deu, mas se seus anfitriões insistirem, demonstre apreciação e gratidão. A troca de presentes normalmente ocorre no final da reunião ou evento.

Reuniões em Jantares

Reuniões durante refeições apresentam desafios adicionais, mas com preparação, americanos podem ter sucesso à mesa japonesa. Usar hashis demonstra grande respeito aos seus contrapartes japoneses. Há uma ordem correta para sentar-se, então não se sente até que lhe digam onde e quando. Conversa normalmente ocorre ao final da refeição, permitindo que a comida seja apreciada plenamente.