O que é Classificação por Estrelas de Hotel?

Classificação por estrelas é guia ubíquo para determinar qualidade de hotel num relance. Porém, poucos pensam no sistema como certo número de estrelas significando que o hotel definitivamente terá certas características e provavelmente outras. Menos ainda percebem que, em alguns casos, a classificação pode ser sem sentido. Dependendo da localização, pode basear-se em padrão nacional, associação de viagens/hotéis, ou pelo próprio hotel. Mas, geralmente, viajantes podem esperar certas amenities baseadas em certas classificações.

Padronização

Sistema categoriza hotéis por qualidade. Geralmente confiável; mas como e por quem o padrão é aplicado varia amplamente — não há padrão internacional e, em alguns casos (incluindo EUA), nenhum padrão nacional. Neste caso, classificação é por organização privada (ex: AAA nos EUA) ou pelo próprio hotel. Áustria, Bélgica, Dinamarca, Alemanha, Grécia, Hungria, Itália, Malta, Holanda, Portugal, Espanha e Suíça têm sistema nacional (por lei ou associação hoteleira nacional). Em outros destinos, incluindo EUA, classificação não respaldada por organização reconhecida deve ser tratada como duvidosa.

Classificações 1 e 2 Estrelas

1 estrela: hotéis turísticos econômicos. Virtude principal: limpos. Quartos podem ou não ter banheiro privativo, mobília mínima. Amenities básicas ou inexistentes. 2 estrelas: um pouco melhor, muitos em rede. Quartos sempre com banheiro privativo, TV, telefone. Pode ou não ter room service, mas provavelmente pequeno restaurante se longe de comida externa.

Classificações 3 e 4 Estrelas

3 estrelas: salto notável do 2 estrelas, móveis com qualidade e estilo. Amenities: room service, restaurante 3 refeições, piscina, fitness básico. Quartos sempre com TV a cabo/satélite. 4 estrelas: passo adiante em decoração e serviço profissional de alta qualidade. Restaurante e bar de alto nível, valet parking. Muitos também têm: fitness center, spa, piscina, lounge, concierge. Quartos 4 estrelas costumam ter cofre.

Classificação 5 Estrelas

Topo do sistema não-oficial geralmente reconhecido. Decoração e paisagismo sempre excelentes. Restaurantes: pelo menos 1 restaurante, café e bar/lounge — geralmente mais de um cada. Room service 24h padrão. Spa pode acompanhar piscina e fitness. Serviços: tratamentos/massagens no spa, lavanderia/alfaiataria, valet, concierge. Quartos: minibar abastecido, geladeira, DVD player, banheira com hidromassagem.

Classificações 5+ Estrelas

Hotéis autointitulados 6 e 7 estrelas existem, mas designações quase sempre feitas pelo próprio hotel, raramente reconhecidas por autoridade externa. Exemplos: Burj Al Arab (Dubai), Oriental Bangkok, Town House Galleria (Itália). Lei italiana não reconhece 6 ou 7 estrelas — Town House Galleria é exemplo perfeito de classificação não-oficial do próprio hotel. Pense neles como hotéis "5+", pois geralmente excedem padrões 5 estrelas em alguns ou a maioria dos quesitos.