Requisitos de Classificação de Hotéis pela AAA
A AAA usa um sistema que abrange hotéis na América do Norte. Hotéis devem se candidatar à avaliação. Se aceitos, passam por avaliação presencial no local. Avaliadores são todos treinados pela AAA no que procurar em cada propriedade, e cada propriedade é inspecionada uma vez por ano. Existem 27 requisitos básicos, cobrindo áreas de segurança, limpeza e conforto geral. Cinco diamantes é a classificação mais alta, mas é difícil alcançar: em 2009, menos de 100 hotéis a alcançaram na América do Norte.
Classificação Um Diamante
É relativamente fácil para a maioria dos hotéis alcançar classificação de um diamante. Estes são geralmente acomodações econômicas. Têm edifício e paisagismo básicos. Quartos de hóspedes são funcionais, geralmente com TV fixa na parede, amenities básicos, telefone e algumas máquinas de venda e gelo. Não há problemas de segurança ou limpeza, pois qualquer hotel com tais problemas não será endossado pela AAA. Preços por noite geralmente giram em torno de $40.
Classificação Dois Diamantes
Para alcançar dois diamantes, hotel deve ter boa aparência externa, com entrada coberta sobre a entrada do lobby. Deve haver decoração agradável e assentos no lobby. O hotel deve oferecer algum tipo de comida, seja café da manhã continental ou restaurante anexo. Quartos devem ter TV com controle remoto, cabideiro, amenities, penteadeira fora do banheiro e chuveiro, e móveis combinando. O hotel deve ter estacionamento iluminado e lavanderia self-service. Estes hotéis custam em média $80 por noite.
Classificação Três Diamantes
Hotéis três diamantes têm melhor aparência externa que dois diamantes. Oferecem carrinhos de bagagem, e pisos são de madeira ou cerâmica, com tapetes de destaque. Podem oferecer loja de presentes ou área no lobby. Têm piscinas, banheiras de hidromassagem e sala de exercícios. Ofertas de comida melhores que dois diamantes, significando café da manhã buffet completo ou restaurante de maior qualidade. Quartos são maiores, têm roupas de cama melhores e armários com cabides. Quartos também oferecem cafeteiras, secadores de cabelo, opções de filmes e acesso à internet. Pode haver lavanderia valet. Estes hotéis variam entre $100-$200 por noite em média.
Classificação Quatro Diamantes
Para ganhar quatro diamantes, hotel deve ter excelente aparência externa e características arquitetônicas e decoração de alto padrão, como piso de mármore, bancadas de granito e lençóis de alta contagem de fios. Lobby oferece grande loja de presentes e serviço de concierge. Piscina e área de fitness incluem spa, sala de vapor, comida servida na beira da piscina e equipamentos de exercício de alta qualidade. Hotel deve conter restaurante de serviço completo de alto padrão com lounge. Quartos devem ter edredons sobre colchas, armário para TV, minibar, ferro e tábua, pisos de maior qualidade nos banheiros (como cerâmica), toalhas grandes e macias, amenities de alta qualidade, suportes para bagagem, Wi-Fi de alta velocidade e lavanderia valet. Tais hotéis variam de $150 a mais de $300 por noite.
Classificação Cinco Diamantes
A principal diferença entre quatro e cinco diamantes é o nível de serviço oferecido. Hotéis cinco diamantes devem oferecer serviço excepcional, incluindo cumprimentar hóspedes pelo nome, acompanhá-los aos quartos, deixar chocolates no travesseiro e antecipar cada necessidade de cada hóspede antes que peçam. Lobby deve ter antiguidades. Piscina e área de fitness devem ter atendentes. Hotel deve oferecer spa de serviço completo, vários restaurantes de alto padrão e pelo menos um lounge. Quartos devem conter lençóis, móveis e obras de arte da mais alta qualidade, com armários incluindo várias opções de travesseiros, guarda-chuva, roupão, CD player e CDs, fax, e amenities da mais alta qualidade. Muitos incluem mesas de negócios e computadores no quarto.
