Sistema de Classificação e Avaliação de Hotéis na Europa
Ao planejar uma viagem à Europa, é fundamental encontrar hotéis confortáveis que se adequem ao seu orçamento. Embora cada país tenha sua própria maneira de classificar hotéis, a maioria geralmente depende de um sistema de estrelas. Os hotéis recebem uma classificação de uma a cinco estrelas, dependendo do tamanho e qualidade do hotel.
Critérios
Cada país usa seus próprios critérios para classificar hotéis, mas a maioria dos estabelecimentos é classificada com base no tamanho do quarto, limpeza e disponibilidade de certas comodidades. Essas comodidades podem incluir acesso a elevadores, variedade de idiomas falados pela equipe do hotel, frequência de troca de roupa de cama e disponibilidade de banheiros privativos.
Os Avaliadores
Cada país usa sua escolha de organizações para classificar hotéis. Inspeções e avaliações de hotéis são conduzidas por qualquer número de organizações, dependendo do país ou região. Hotéis em muitos países, incluindo Itália e França, são revisados e classificados pelo governo, enquanto a Dinamarca emprega uma associação hoteleira unificada para avaliar hotéis.
Traduzindo as Estrelas
Um hotel de uma estrela geralmente não oferece luxos. Não espere muitas comodidades, e um banheiro no quarto provavelmente está fora de questão. Um quarto de uma estrela para um viajante solitário pode ser tão pequeno quanto 5,5 metros quadrados, mas os requisitos de tamanho variam de país para país. Uma classificação de duas estrelas provavelmente significa um pouco mais de espaço e um pequeno banheiro no quarto. Em alguns países, como a Espanha, hotéis de duas estrelas também são obrigados a oferecer pelo menos um elevador. A maioria dos hotéis de três estrelas é adequada para viajantes a negócios, geralmente emprega equipe multilíngue e oferece mais comodidades no quarto, como acesso à internet e serviço de quarto. Hotéis de quatro e cinco estrelas são geralmente vistos como estabelecimentos de luxo. Os quartos serão muito maiores e oferecerão confortos modernos, incluindo manobrista, spas e serviços de concierge 24 horas.
Confiabilidade
A confiabilidade da classificação de um hotel depende de quão frequentemente o hotel é avaliado. Alguns países, como a Alemanha, avaliam hotéis a cada três anos para garantir que a qualidade não caiu. Outros países têm requisitos menos rigorosos e só realizam inspeções mediante solicitação ou após receber inúmeras reclamações.
Novos Desenvolvimentos
Em um esforço para ajudar a padronizar os sistemas de classificação de hotéis do continente, muitos países europeus agora fazem parte da organização Hotels, Restaurants and Cafes in Europe (HOTREC). Estabelecida em 2004, o objetivo da HOTREC é ajudar a unificar os sistemas de classificação de hotéis europeus. Em 2010, sete países europeus se comprometeram a aplicar critérios quase idênticos para sua classificação hoteleira sob a bandeira de um grupo chamado Hotelstars Union.
