Como Alterar uma Passagem Aérea

Quando planos de viagem mudam, viajantes enfrentam a perspectiva de contatar companhias aéreas para alterar ou cancelar voos. Alguns buscam apenas mudar o horário, outros precisam remarcar para outro dia ou semana. Cada companhia tem sua própria política sobre voos e bilhetes alterados. A maioria cobra taxa para alterar voos e/ou itinerários completos. Porém, costumam acomodar viajantes remarcando para voos mais convenientes, desde que haja assentos disponíveis nos voos desejados.

Itens Necessários

• Bilhete aéreo
• Número de confirmação
• Carteira (para pagamentos)
• Calendário

Instruções

1. Revise seu bilhete e reserva. Verifique se há indicação de como alterar seu bilhete e se há taxas associadas. Algumas companhias, incluindo a Delta Airlines, oferecem opção de bilhete reembolsável ou não reembolsável. Permitem alterar bilhetes reembolsáveis sem custo se houver assentos no novo voo e este não for mais caro que o original.

2. Encontre seu número de confirmação. Ao reservar, provavelmente recebeu um número de confirmação ou reserva da companhia. Ao contatá-la para alterar o voo, precisará fornecer este número para que acessem sua reserva rapidamente.

3. Contate sua companhia aérea. A maioria exige telefone ou fala presencial com representante para alterar o bilhete. Pode falar pessoalmente visitando quiosques ou balcões da companhia no aeroporto local (desde que a companhia opere lá). Também pode acessar o site da companhia para encontrar informações de contato. Forneça seu nome e número de confirmação ao falar com o atendente.

4. Discuta com o atendente o que deseja fazer. Se quer voar para seu destino em horário diferente no mesmo dia, pergunte se há outro voo naquele dia com assentos. Se quer voar em outro dia em horário específico, informe. O atendente verificará disponibilidade e explicará opções de remarcação. Também informará se haverá custo associado à alteração.

5. Confirme novo horário e dia, se aplicável. O atendente o remarcará no novo voo. Garantirá que o novo itinerário seja aceitável antes de reservar e confirmar a nova reserva.

6. Pague quaisquer taxas associadas à alteração.