Como Melhorar seu Negócio de Shuttle

Hoje, a competição por novos clientes é acirrada. Se você quer melhorar seu negócio de shuttle, trabalhe na satisfação do cliente e divulgue seu nome para obter mais clientes. Você deve evitar complacência e ser proativo com instrução de funcionários e marketing da empresa.

Itens Necessários

• Pesquisas de satisfação do cliente
• Programa de treinamento para motoristas
• Cupons

Instruções

1. Forneça serviço pontual e excepcional. Você pode alcançar isso através de desenvolvimento profissional e treinamento para motoristas de shuttle, o que pode reduzir acidentes e melhorar as habilidades de comunicação da equipe. Mesmo se você está começando e não tem uma frota impressionante, seu serviço superior terá peso com os clientes.

2. Avalie sua empresa a cada 6 meses. Se há áreas onde seu negócio falha, você nunca melhorará a menos que examine suas práticas atuais. Para fazer mudanças, realize pesquisas de satisfação do cliente e sistemas de avaliação de funcionários.

3. Localize a melhor maneira de medir as opiniões dos seus clientes. No site do National Business Research Institute, revise exemplos de pesquisas de satisfação do cliente e conecte-se com esta organização profissional que lida com pesquisa de negócios (veja Recursos abaixo).

4. Comece com um orçamento pequeno para publicidade. Compre um anúncio em coluna para seu primeiro ano de negócio e depois atualize para um anúncio de display mais tarde. Publicações comerciais e boletins de associações empresariais para os mercados que você atende são opções de publicidade baratas.

5. Negocie o melhor negócio para publicidade nas páginas amarelas. Quando você coloca um anúncio, discuta com o vendedor sobre ter uma listagem adicional em outra categoria, ou online, grátis. Eles querem fazer a venda, então não tenha medo de negociar firmemente.

6. Leve em conta que o custo da publicidade em páginas amarelas varia pela colocação do anúncio, seu tamanho e número de categorias. No entanto, você tem a chance de pagar mensalmente, diferente de outros meios de publicidade. Visite os dois maiores anunciantes de páginas amarelas para comparar preços: SuperPages.com e YellowBook.com (veja Recursos abaixo).

7. Alcance clientes que provavelmente usarão seus serviços. Realize uma campanha de mala direta onde você pode fazer parceria com times esportivos, casas de shows e locais de entretenimento. Por exemplo, imprima ímãs de calendário que incluam a agenda de jogos de um time de beisebol e suas informações de contato.