Como Entender Reservas de Hotel

Seja hotel reservado através de provedor de viagens online, agente de viagens ou diretamente com equipe do hotel, entender detalhes de reservas de hotel ajudará garantir estadia agradável. Todas as reservas de hotel confirmadas devem incluir número de confirmação e nome do hóspede, bem como nome, endereço e telefone do hotel. Se qualquer informação listada na reserva estiver incorreta, contate o hotel imediatamente para fazer alterações necessárias.

O que Você Precisa

• Reservas de hotel

Instruções

Detalhes da Reserva de Hotel

1. Encontre o número de confirmação (confirmation ID) na reserva do hotel. O número de confirmação é combinação de números e/ou letras associada à reserva atribuída pelo hotel. Cartão de crédito válido, endereço de cobrança e telefone geralmente são necessários para garantir e confirmar a reserva.

2. Verifique se o nome do hóspede está correto na reserva. O nome deve listar a pessoa que usará o(s) quarto(s). Geralmente também é o nome da pessoa que forneceu informações do cartão de crédito para confirmar a reserva. A maioria dos hotéis não permitirá outra pessoa fazer check-in no quarto a menos que arranjos prévios tenham sido feitos.

3. Confirme que a data de chegada na reserva é a data real que o hóspede fará check-in no hotel. Se houver mudanças na data esperada de chegada, avise o hotel com antecedência. Muitos hotéis têm política de cancelamento de 24 horas e podem cobrar equivalente a uma noite se hóspede não fizer check-in como programado.

4. Olhe a data de partida listada na reserva e certifique-se que reflete corretamente o dia que o hóspede espera fazer check-out. Não deve ser problema sair do hotel antes do programado desde que hotel seja notificado com pelo menos um dia de antecedência da data original de partida.

5. Verifique se o número de hóspedes listado na reserva reflete accuradamente o total de adultos e/ou crianças que ficarão no hotel.

6. Localize a seção de acomodações da reserva para determinar tipo de quarto atribuído. Também verifique se tamanho e número de camas (e às vezes camas extras, quando necessárias para crianças adicionais) listados nas acomodações atendem às necessidades do hóspede.

7. Verifique se a tarifa na reserva é o mesmo preço cotado quando a reserva foi feita. A tarifa é a taxa que o hóspede será cobrado por noite por quarto. Tarifas podem ser negociáveis e frequentemente variam baseadas em temporada, duração da estadia, dia da semana e descontos especiais. Rack rate refere-se à tarifa oficial de varejo do quarto e geralmente é o preço mais caro.

8. Note o horário de check-in listado na reserva. Este é o horário que o hotel espera ter o quarto pronto para uso do hóspede. Pode ser possível fazer check-in mais cedo se arranjos prévios foram feitos com hotel ou se hóspedes anteriores saíram cedo e quarto já foi limpo.

9. Preste atenção ao horário de check-out na reserva. A maioria dos hotéis espera que hóspedes deixem o quarto livre de todos pertences e acertem a conta na recepção pelo horário de check-out designado. Hóspedes podem fazer check-out antes do horário oficial, mas a menos que arranjos prévios tenham sido feitos com hotel, devem esperar taxas adicionais se fizerem check-out tarde.