Como Lidar com uma Reserva de Hotel Cancelada

Uma reserva de hotel cancelada pode ocorrer por uma variedade de razões. Pode ser que eles nunca tiveram a reserva em primeiro lugar, ou estão com overbooking e decidiram cancelar sua reserva. De qualquer forma, você precisa estar preparado caso isso aconteça com você durante as férias.

Instruções

1. Mostre toda a papelada que você tem confirmando a reserva do hotel. Mantenha todos os números de confirmação e recibos com você quando tentar fazer o check-in. Esta informação pode ajudar o hotel a rastrear o problema.
2. Veja o que eles têm a oferecer. Se não tiverem um quarto disponível, veja como eles podem ajudá-lo a conseguir um quarto para sua estadia. Eles podem ter um hotel irmão próximo com o qual trabalham.
3. Ligue para outros hotéis da região para verificar disponibilidade. Se o hotel não puder ajudar, peça uma lista telefônica e comece a procurar outras acomodações.
4. Peça para o hotel providenciar seu transporte para as novas acomodações. Se você precisar se mudar para um novo hotel, solicite que a recepção não apenas o transfira para o novo local, mas também cubra as despesas de viagem.
5. Escreva uma carta de reclamação após a viagem. Enderece-a à gerência do hotel e informe sobre a reserva cancelada. Eles podem sugerir que você fique no estabelecimento novamente gratuitamente ou com desconto.