Como Contatar o Presidente da Delta Airlines

Você teve uma experiência decepcionante em um voo da Delta Airlines. Contatou o serviço ao cliente, mas não obteve resposta ou não ficou satisfeito. Após esgotar todas as outras vias, você pode ir direto ao topo. Aqui estão dicas de como contatar Richard Anderson, o presidente executivo da Delta Airlines.

O que você vai precisar

• Conta de e-mail

Instruções

Contatando Richard Anderson

1. Antes de considerar contatar o presidente da Delta, certifique-se de ter esgotado todas as alternativas de serviço ao cliente. Espere 6 a 8 semanas antes de contatar o presidente. Somente depois de ter feito tudo o que pôde com o serviço ao cliente da Delta, você deve contatar Richard Anderson.

2. Após contatar o serviço ao cliente e esperar 6 a 8 semanas, envie um e-mail para: richard.anderson@delta.com.

3. Certifique-se de que seu e-mail seja conciso e profissional e tenha uma linha de assunto que explique por que você o está contatando. Explique, de forma sucinta, como o serviço ao cliente não resolveu sua reclamação satisfatoriamente.

4. Entenda que você não é a única pessoa contatando Anderson com uma reclamação. Pode levar algum tempo antes que ele e sua equipe respondam.

5. Se ele responder, lembre-se de enviar uma resposta de agradecimento. Se não responder dentro de um período razoável, envie um e-mail de acompanhamento.

6. Se o endereço de e-mail retornar (não enviar), tente enviar uma carta digitada pelo Serviço Postal dos EUA. O endereço para correspondência é: Richard Anderson, PO Box 20706, Atlanta, Georgia 30320.