Como Registrar Reclamações de Bagagem com Companhias Aéreas

O custo de despachar bagagem com a grande maioria das companhias aéreas hoje em dia é suficiente para fazer você pensar que as companhias estão manuseando sua bagagem em esteiras transportadoras de ouro sólido. A tarifa aérea já é cara, e adicionando a isso o preço de despachar suas malas, sua tarifa aérea aumentou mais cem dólares. Quando você, o consumidor, paga por um produto ou serviço, espera que ele supere suas expectativas; infelizmente, muitas vezes a bagagem é perdida ou danificada de alguma forma durante o trânsito. Quando isso acontece, uma reclamação deve ser registrada com sua companhia aérea.

Instruções

1. Entre em contato com sua companhia aérea por correio ou e-mail. Colocar sua reclamação por escrito torna mais difícil para as companhias aéreas negarem o recebimento de uma reclamação sua. As companhias aéreas fornecem informações de contato de bagagem em seus sites que você pode preencher e enviar para documentar sua reclamação.

2. Visite o site da sua companhia aérea e localize o link "Contact Us" (Fale Conosco), que normalmente está localizado em algum lugar na página inicial. Clique no link para "Baggage Contact Information" (Informações de Contato de Bagagem).

3. Preencha o formulário de informações de contato de bagagem inserindo seu nome, endereço, informações de contato, informações do voo e informações da bagagem. Escreva sua reclamação na caixa fornecida e envie sua reclamação. Sua companhia aérea deve entrar em contato com você com uma resposta à sua reclamação. Se não o fizerem, faça um acompanhamento com uma segunda reclamação entrando em contato com a companhia aérea por telefone.