Regulamentos para Voos Atrasados

Voos atrasam por falhas mecânicas, tempestades, congestionamento de tráfego aéreo. Quando isso ocorre, você tem direitos que as companhias devem respeitar.

Regras para Aeronaves no Pátio (Tarmac)

O Departamento de Transportes (DOT) dos EUA proíbe manter passageiros a bordo no pátio por mais de 3 horas. Exceções: razão de segurança do piloto ou controle de tráfego aéreo indicar que desembarcar pioraria atrasos gerais. Durante a espera, banheiros devem funcionar, assistência médica disponível se necessário e alimentação após 2 horas.

Compensação por Atraso

Companhias não são obrigadas por lei a compensar atrasos ou cancelamentos. O DOT exige compensação apenas para overbooking (voos superlotados).

Políticas das Companhias

Cada empresa tem sua política: refeições, ligações grátis, reacomodação em voos posteriores, endosso do bilhete para outra companhia. O DTP não regulamenta essas práticas.