Responsabilidades das companhias aéreas para voos atrasados ​​

Se você é um viajante freqüente , você deve ter notado que os atrasos nos vôos , especialmente atrasos envolvendo sentado por horas na pista à espera de um voo para decolar ou pousar , tornaram-se muito mais freqüentes . Devido a reclamações de clientes e falta de responsabilidade das companhias aéreas para abordar as preocupações dos consumidores , o Departamento de Transportes , DOT , aprovou um regulamento chamado "Reforçar Proteções de passageiros da companhia aérea . " A partir de 29 abril de 2010, todas as companhias aéreas devem respeitar as regras de voos atrasados ​​especificados no presente regulamento ou pagar multas de até $ 27.500 por passageiro.
Vôos atrasados ​​sentam-se no Tarmac

Um atraso em pista começa uma vez a aeromoça fecha a porta , permitindo que nenhum passageiro a desembarcar do avião.

Os passageiros devem ser servido um lanche e água, se eles estão presos na pista por duas horas. De acordo com as regulamentações do DOT , uma refeição completa não é necessária , mas o lanche deve ser uma parte substancial . Por exemplo, uma barra de granola e um total de 12 to 16 onças servindo de água é aceitável.

Você não pode ser preso na pista por horas em um avião sem um banheiro funcionando. A companhia aérea também deve fornecer equipamentos lavatório operacional durante o atraso em pista .

Você pode não se sentir mal e ser negada assistência médica durante uma companhia aérea asfalto delay.The deve fornecer acesso de pessoal médico para qualquer asfalto atrasado vôo, e deve ter um plano para lidar com emergências médicas.

Se um vôo está sentado na pista por três horas, o avião deve voltar para o portão de dar-lhe a opção de deixar o avião e reservar outro voo .

A companhia aérea tem a responsabilidade para honrar contrato é com você. Dependendo da companhia aérea , isso pode incluir o pagamento para que você possa passar a noite em um hotel , se cancelar seu voo de conexão e não pode remarcar você em outro vôo até o dia seguinte , proporcionando-lhe vales de comida e bebida , e reserva -lo em outra companhia aérea por isso você pode chegar ao seu destino com o mínimo de atraso .

para atrasos durante o táxi -in para o portão após o desembarque, as companhias aéreas devem compensá-lo , geralmente sob a forma de certificados de viagens de desconto , se você está preso na pista para 90 minutos ou mais.

voos Cronicamente atrasadas

Muitas companhias aéreas têm constantemente vôos atrasados ​​. Você chega ao aeroporto a tempo para seu vôo , quando a companhia sabe que 90 por cento do tempo o vôo parte de uma hora mais tarde , fazendo com que você perca o seu tempo sentado no aeroporto.

De acordo com as regulamentações do DOT , as companhias aéreas podem voos já não cronograma que eles sabem não vai demorar -off na hora. Se um avião normalmente leva -off uma hora de atraso a cada dia, a companhia aérea deve remarcar que o vôo para uma hora mais tarde.
Destacamento de atrasos de voos

Não mais adivinhar se a companhia aérea está atrasando seu vôo. As companhias aéreas devem publicar em seus sites quando eles aprendem de um atraso de vôo , dando-lhe tempo para remarcar o voo ou chegar ao aeroporto um pouco mais tarde do que o habitual .