Quais são Package Holidays
Enquanto reserva o negócio pacote turístico, o viajante deve receber uma cópia do contrato de viagem que contém todas as informações de viagem relevante. Este contrato deve mencionar o destino de viagem , a duração do feriado , tipo de transporte , horários de partida e locais de visita. O contrato deve conter detalhes de acomodação , tais como localização e categoria e indicar se o viajante requer um passaporte e visto (s) para o curso. Além disso, o contrato deve explicar como e quando o pacote de férias pode ser cancelado, juntamente com roteiros turísticos , impostos ou encargos obrigatórios , e procedimento de reclamações . Se a viagem está sendo planejada para locais que exigem vacinas , o contrato de pacote de férias de mencionar que também.
Pacote de férias de cancelamento Termos
Se o operador turístico cancela a férias ou alterar o plano de turnê significativamente , o operador deve proporcionar umas férias de substituição da mesma ou melhor qualidade , ou um feriado menor grau , enquanto reembolsando a diferença de preço . No caso em que o operador turístico não é capaz de oferecer qualquer um destes, então um reembolso total é direito do viajante. Além disso, o operador turístico não está autorizado a alterar o preço em até 20 dias antes da data de partida. O operador turístico pode cancelar a viagem devido a um acontecimento imprevisto ou se eles não conseguiram obter o número de pessoas necessárias para a turnê de ter lugar. No entanto, mesmo neste caso , o viajante é devido um reembolso ou substituição de férias .
Pacote de férias Reclamações
O contrato de pacote de férias deve também destacar as queixas procedimento. Se o viajante tem uma queixa , enquanto no feriado , o viajante deve ser capaz de comunicar o problema ao representante do feriado local ou viagem organizador . Antes da viagem, o viajante deve obter um formulário de reclamação e manter cópias de todas as queixas apresentadas . Se o viajante não está feliz com a resolução da reclamação , ele ou ela pode apresentar evidências de problemas, tais como fotos ou imagens de vídeo, e apresentar uma queixa por escrito ao operador turístico dentro de 28 dias da viagem. Se não houver resposta a duas queixas escritas, o viajante pode levar a queixa ao tribunal.
Pacote de férias Seguro
Fora de conveniência , muitos viajantes optar pelo pacote de férias eo seguro do mesmo operador , mas é possível comprar este em outros lugares também. O operador turístico deve indicar que o viajante pode optar por comprar o seguro de uma seguradora diferente daquele que o operador utiliza .
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