O que São E-Tickets para Aviões?

E-tickets ou bilhetes eletrônicos foram introduzidos pela indústria aérea no início dos anos 90 e uma década depois haviam virtualmente substituído bilhetes de papel. Antes dos e-tickets, consumidores esperavam receber bilhetes aéreos pelo correio ou os retiravam em agência de viagens local, escritório de bilhetes da companhia aérea ou aeroporto. E-tickets permitem que viajantes reservem, comprem e recebam bilhetes aéreos instantaneamente via Internet. Este processo tem sido promovido como conveniência para viajantes e grande economia para companhias aéreas, mas tem vantagens e desvantagens.

E-tickets

Emissão de e-tickets é agora o modo dominante de distribuição de bilhetes aéreos. Quando consumidores fazem reservas e compram bilhetes online, estão comprando e-tickets. A página de recibo exibida após o pagamento contém um localizador de registro ou número de confirmação, que está vinculado dentro do sistema da companhia aérea ao nome do viajante, reserva e números de e-ticket. Uma das maiores vantagens de um e-ticket é que ele não pode ser perdido, roubado ou esquecido em casa.

Vantagem para o Consumidor

Quando portadores de e-ticket chegam ao aeroporto, podem simplesmente apresentar sua identificação oficial para receber um cartão de embarque, ou agilizar ainda mais o processo imprimindo um cartão de embarque gerado por computador em casa, ou usando um quiosque de autoatendimento no aeroporto. Com um e-ticket, viajantes com bagagem de mão podem evitar a maioria das filas até chegar à triagem de segurança da TSA. Menos tempo gasto no check-in é uma enorme vantagem para passageiros, especialmente viajantes a negócios que frequentemente têm agendas apertadas.

Vantagens para as Companhias Aéreas

O advento do e-ticketing economizou às companhias aéreas estimados $3 bilhões mundialmente, e reduziu custos de produção de $10 para $1 por bilhete, relata Bryce Wilson da Associação Internacional de Transporte Aéreo. E-ticketing melhora a eficiência do check-in das companhias aéreas e permite avaliação precisa de disponibilidade de assentos. Além disso, eliminando bilhetes de papel, 50.000 árvores são salvas anualmente.

Lado Negativo

O bilhete de papel pode ter ido o caminho do dinossauro, mas isso não significa que sua substituição não tenha lado negativo. Portadores de bilhete de papel ainda estão em posição melhor se forem inesperadamente forçados a mudar de companhia aérea; em alguns casos, e-tickets não são facilmente transferidos entre companhias aéreas, especialmente no exterior. A eliminação de bilhetes de papel também levou ao fim de muitas agências de viagens locais que serviam como pontos de distribuição de bilhetes, desvantagem para passageiros já que agentes de viagens eram frequentemente seus advogados. Companhias aéreas ainda disponibilizam bilhetes de papel para viajantes, mas a custo adicional.