Como Recuperar Itens Perdidos em Voos da AirTran

Rastrear bagagem perdida ou atrasada pode ser um transtorno adicional que viajantes correm risco de enfrentar. Embora a AirTran Airways tente facilitar a entrega de bagagem aos destinos finais, com diversos voos para monitorar, bagagens perdidas ou atrasadas ocasionalmente ocorrem.

Instruções

1. Encontre um representante do Serviço de Bagagem da AirTran no aeroporto para registrar sua reclamação. Para ajuda, vá a qualquer agente de portão ou balcão de informações. Tenha seu comprovante de bagagem pronto. Ao despachar a bagagem, o atendente deveria ter dado um comprovante para cada mala. Você precisará deste número para registrar a reclamação. Deve registrar dentro de 4 horas após descobrir que a bagagem não chegou com seu voo. Também pode ligar para 1-800-965-2107, ramal 8900. Receberá assistência em horário comercial: seg-sex, 7:30-19:30.

2. Após completar a reclamação, receberá um comprovante. Deixe suas informações de contato com o representante. Ele entrará em contato com atualização dentro de 5 dias a partir da data do registro. Após 5 dias, se a bagagem não for recuperada, o Serviço de Bagagem da AirTran torna-se responsável pela bagagem perdida. Também pode rastrear a reclamação no site da AirTran (veja Recursos).

3. Peça o nome e cartão de visita do representante. Isso permite seu próprio acompanhamento, caso não receba retorno.

4. Acompanhe sua reclamação com o departamento de Serviço de Bagagem ligando para 1-866-AIR-CHAT (1-866-247-2428).