Como Escrever uma Carta para a Carnival Cruise Lines

A Carnival Cruise Lines é membro da aliança World's Leading Cruise Lines e oferece experiência de cruzeiro acessível. Quando surgem problemas, pode parecer difícil encontrar alguém para ouvir. No entanto, a Carnival acolhe todos os comentários e preocupações. Seu site diz: "Se você tem comentários ou gostaria de contatar a empresa diretamente, encorajamos você a fazê-lo e agradecemos a oportunidade de servir e auxiliar." A Carnival aceita cartas e e-mails.

Contatando a Carnival Cruise Lines

1. Carta formal. Inclua nomes completos, número da reserva, navio e data de partida. Descreva sua reclamação claramente com exemplos específicos e nomes de tripulantes, se aplicável. Envie para a sede corporativa: Carnival Cruise Lines, 3655 NW 87th Ave., Miami, FL 33178.
2. E-mail via site (recomendado). "A melhor forma de contatar a Carnival é por e-mail", diz Shannon Garrett, gerente de desenvolvimento de negócios. "Processamos comunicações eletrônicas muito mais rápido que cartas manuscritas." Acesse www.carnival.com. Role até o rodapé para "Customer Help & Support". Clique em "Contact us by email" e preencha o formulário. Também encontra o formulário "Contact Us" em "Help" no topo do site.
3. E-mail direto. Se prefere enviar e-mail direto sem formulário, envie para guestcare@carnival.com. Inclua as mesmas informações do passo 1.