Problemas com o Navio de Cruzeiro Celebrity Infinity

O navio de cruzeiro Infinity é um dos vários da classe "Millennium" da Celebrity. A classe Millennium ostenta luxo e elegância no navio e oferece experiência "colo de luxo"; no entanto, há problemas significativos com o navio e muitos cruzeiristas ficaram menos que satisfeitos com sua experiência. Embora haja alguns problemas, o navio em si é elegante e bem equipado, mas as reclamações sobre experiências ruins não podem ser negadas.

Dificuldades Técnicas

O navio de cruzeiro Infinity é supostamente um navio de luxo e foi criado para ser mais tecnologicamente avançado que outros. Seu mecanismo de propulsão, que deveria criar navegação mais suave, criou sérios problemas. O "sistema de propulsão mermaid pod" frequentemente quebra e precisa de reparo. Muitos cruzeiros foram atrasados, cancelados ou ficaram à deriva por causa das quebras no mecanismo. A Celebrity insiste que não há problemas de segurança associados às quebras, no entanto muitos cruzeiristas estão preocupados.

Problemas de Suprimentos

A reclamação mais comum sobre o Infinity é superlotação e poucos suprimentos. A falta de espreguiçadeiras na área da piscina e o número de pessoas convergindo em uma área a qualquer momento azedaram muitos cruzeiros para veranistas. Quando se reserva um cruzeiro, especialmente em navio de luxo como o Infinity, espera-se ser recebido com suprimentos amplos, mas não é o caso no Infinity.

Ineficiência

Outra reclamação comum sobre o navio Infinity, e todos cruzeiros afiliados à Celebrity, é o desembarque. Muitos cruzeiristas perderam voos por causa de políticas e procedimentos de desembarque ruins e ineficientes. Reclamações vão desde transporte ruim para o aeroporto a longas esperas para sair do navio. A Celebrity comumente reserva voos para passageiros e assim pode ser responsabilizada por voos perdidos. A Celebrity tem sido pouco útil, segundo Consumer Affairs, em acomodar indivíduos com problemas para ir do navio ao aeroporto.

Crise de Identidade

A Celebrity também se vê como navio familiar e tenta criar a mesma atmosfera no Infinity. Como o navio deveria ser de luxo, muitos encontraram problemas com o navio tentando acomodar tanto famílias quanto cruzeiristas solo. Alguns acham que não há acomodações amplas para crianças, enquanto outros se incomodam com o número de crianças pequenas a bordo. Com pouco para fazer, crianças podem ter dificuldade em se entreter.

Filas e Tempos de Espera

A boutique de excursões e as várias lojas no navio têm longos tempos de espera e filas pesadas na maior parte do tempo. Muitos cruzeiristas descobriram que ir às boutiques e lojas em horários alternativos ajuda com as multidões, mas não se deve ter que contornar um navio de cruzeiro para ter boa experiência. As longas esperas e filas são suficientes para afastar alguns do navio, especialmente considerando o prestígio que a empresa tentou atribuir ao navio.