Como Agilizar Reclamações de Bagagem Perdida

Se se encontrar no meio de um problema com bagagem perdida, não entre em pânico. Consulte calmamente um representante da companhia aérea sobre como agilizar a localização da sua bagagem perdida para evitar mais atrasos. Prepare-se para voos futuros etiquetando corretamente a bagagem, fazendo um inventário do conteúdo e investindo em dispositivos de rastreamento para recuperar bagagem perdida em caso de outro incidente.

Instruções

1. Contacte um agente da companhia aérea imediatamente se não conseguir localizar a sua bagagem na área de recolha de bagagem para evitar mais atrasos na localização das malas perdidas; pode haver a hipótese de a sua bagagem já ter chegado, mas ter sido atrasada ou retida no armazenamento.

2. Preencha um formulário de reclamação de bagagem perdida. Não saia sem completar toda a informação do formulário. Faça cópias para si e certifique-se de submeter a reclamação imediatamente para garantir que a bagagem será localizada sem demora.

3. Descreva a bagagem perdida, incluindo etiquetas especiais, fitas ou até um dispositivo de rastreamento anexado à bagagem. Descreva também o conteúdo da bagagem com a maior precisão possível. A sua bagagem pode ser recuperada mais rapidamente se a descrever detalhadamente.

4. Peça compensação. Companhias aéreas nacionais são responsáveis por bagagem atrasada ou perdida. Sob a Convenção de Montreal de 1999, companhias aéreas internacionais são obrigadas a oferecer compensação aos clientes por bagagem perdida ou danificada até 3.000 dólares. Se a sua bagagem não for encontrada após duas semanas, comunique os seus direitos de compensação à companhia aérea.