Tecnologia da Informação na British Airways

A British Airways foi estabelecida em 25/08/1919 e iniciou o primeiro serviço aéreo internacional regular entre Londres e Paris. A BA usa tecnologia da informação (TI) fornecida pela Amadeus North America através de seu site.

Amadeus

Em 2000, a BA firmou acordo com a Amadeus North America para fornecer serviços de TI para muitos aspectos do negócio. Acordo renovado em 2007 por 10 anos. A Amadeus especializa-se em tecnologia para provedores, vendedores e compradores de serviços de viagem.

Serviços

A Amadeus é responsável pela TI dos serviços de passageiros da BA, incluindo serviços de reserva, através de canais de venda e opções de e-ticket. Também gerencia soluções de TI para o inventário global da companhia.

Check-in

Até 2012, a companhia espera introduzir o sistema Amadeus Altea Departure Control para check-in de passageiros e gestão de partidas. O sistema incluirá gestão de clientes durante as fases de check-in e partida.