Tipos de passageiros que voam com a British Airways

British Airways, uma das maiores companhias aéreas do mundo , serve 148 destinos e transporta 3 milhões de passageiros anualmente. Com seu principal hub no Aeroporto de Heathrow , em Londres , a companhia aérea voa para pontos no Reino Unido e na Europa , bem como as Américas , África, Ásia e Oceania . Como tal, serve uma variedade de tipos de clientes - a partir de viajantes de negócios para as famílias para os estudantes. Cada um representa um segmento com necessidades específicas.
O Leisure Vacation Traveler

Se é um multiweek férias ou uma escapadela de fim de semana, o viajante de lazer típico procura muitos dos destinos que a British Airways serve. Como tal, a companhia incorporou uma série de programas para atender a esse tipo de passageiro. O ingrediente principal é uma tarifa baixa, mas os pacotes mais abrangentes também apresentam hotéis e aluguel de carros . Pacotes especiais atendem a praia e esqui destinos , bem como golfe e shopping
visitar familiares e amigos

Intimamente relacionado é outro segmento de clientes servidos pela British Airways - . O mercado de família . Muitas famílias viajam para visitar parentes ou amigos , e às vezes eles viajam em curto prazo. Elas são muitas vezes os viajantes inexperientes e pode precisar de assistência especial , especialmente com crianças pequenas. British Airways realizou 1,3 milhão de crianças no ano passado, incluindo 250 mil bebês. O programa " Skyflyer " oferece refeições especiais para crianças e assegura às famílias que possam sentar juntos.
O viajante de negócios

Embora os níveis de tarifa são importantes para todos os passageiros , o mais consideração importante para o viajante de negócios são voos para a cidade e horários específicos . Frequência de voos é importante, como é partidas on- tempo. Com serviço frequente para muitos centros de negócios , British Airways serve este passageiro e depende de sua satisfação. Uma variedade de programas , incluindo " On Business ", seduz clientes corporativos, e inclui regalias como upgrades .
Viajantes Especiais

British Airways também presta serviço a vários mercados especiais de passageiros. Estes incluem estudantes , militares e do mercado marinho. Estes tipos de passageiros muitas vezes precisam de tarifas one-way ou regras especiais para acomodar as suas necessidades de viagem. A maioria vai viajar de ida e volta , mas por causa de longos períodos longe de casa , não pode comprar bilhetes para viagens de ida e volta com desconto normais. Além disso, a empresa opera em diversas culturas com diferenças sociais , incluindo aqueles com diversas necessidades alimentares. A companhia aérea atende ao segmento , com opções de refeição locais e étnicas.
O Executive Club

O Executive Club é o programa de milhagem da British Airways , e enquanto o nome implica que atende apenas para o viajante de negócios , serve todos os segmentos de passageiros. Qualifica de viagens de lazer para o programa , e as famílias podem reunir milhas. Enquanto a tarifa paga vai determinar onde você se senta , britânico assentos da aeronave Airways também viajantes segmentos de negócios e de lazer com várias classes de serviço. Viajantes de negócios de longo curso pode escolher First Class , Club World ( classe executiva ) ou World Traveler Plus ( economia com espaço extra para as pernas ), enquanto aqueles que viajam a lazer tarifas sentar na seção mais barato .