O que é uma Passagem Interline?

Já fez check-in para um voo em uma companhia e depois pegou um voo de conexão em outra? A conveniência de um bilhete único, um check-in e a bagagem seguindo de um voo para outro é graças a uma passagem interline.

Benefícios aos Passageiros

Se um passageiro usa múltiplas companhias sem acordo interline, pode ter que recolher as malas no aeroporto de conexão e enfrentar fila na segunda companhia para fazer check-in no voo de conexão.

Benefícios às Companhias Aéreas

Para as companhias, acordos interline apresentam oportunidade de parceria e expansão de capacidades. Por exemplo, a American Airlines pode vender passagens de Los Angeles a Bangcoc mesmo sem voar para lá. A American leva passageiros a Tóquio e faz parceria com a Japan Air Lines que voa a Bangcoc. Com isso, clientes da American compram um bilhete único pela American, mantendo a fidelidade à marca. Ao mesmo tempo, a American pode não ter tráfego suficiente para Bangcoc para tornar a rota lucrativa. Repassar o negócio a outra companhia, como a JAL, mais capaz de manter assentos cheios, permite à American economizar custos enquanto oferece mais destinos.

Codeshare (Compartilhamento de Código)

Hoje é cada vez mais comum ver voos codeshare onde um voo tem dois ou mais nomes e números de voo de companhias. Por exemplo, devido à Star Alliance — grupo de companhias que compartilham milhas e fazem parceria via acordo interline multilateral — um voo da United Airlines pode ter também números de voo da US Airways e Lufthansa. Para ter codeshare, acordo interline é necessário. Porém, acordo interline não significa necessariamente que as companhias participantes façam codeshare.

Acordos Interline Multilaterais

Nas últimas duas décadas, muitas companhias entraram em acordos interline multilaterais. Alguns são comercializados como Star Alliance, One World e Sky Team. Essas parcerias permitem que companhias trabalhem juntas para oferecer mais destinos aos respectivos clientes e mercados, enquanto cada uma foca em seu negócio principal. Por exemplo, Star Alliance inclui United, Lufthansa e Singapore Airlines. Um frequent flyer da United pode reservar viagem multi-destino pela United: Nova York a Paris, Paris a Istambul, Istambul a Singapura e Singapura a Nova York. O cliente compra um itinerário único com as três companhias, acumula milhas na conta United Mileage Plus, e bagagem é transferida entre companhias nas conexões. Porém, acordos multilaterais não se restringem a parcerias/alianças. Companhias podem ter arranjos de compartilhamento sem comercializá-los sob nome de parceria.

Concorrentes Também Fazem

Em muitos casos, companhias concorrentes têm acordos interline. Por exemplo, American Airlines e United Airlines competem na maioria das rotas, mas também têm acordos interline. Isso permite transferir passageiros em emergências se uma companhia tem voo cancelado ou atrasado. Também permite enviar bagagem pela outra companhia se passageiro adiantar a mala. Em emergências, catástrofes ou apenas ajudando passageiro a usar assentos remanescentes, concorrentes acham seus acordos interline muito úteis.