Como Consertar Mala Tumi

Mala Tumi é marca premium para viagens de negócios e dia a dia. Vem em vários estilos e cores e é conhecida por ser bem feita. Se sua mala Tumi for danificada e precisar de reparos, pode contatar o fabricante e iniciar o processo.

O que Você Vai Precisar

• Garantia Tumi

Instruções

Reparando Mala Tumi

1. Verifique a data na garantia Tumi que veio com sua compra. Se tem a mala há menos de 1 ano, a Tumi reparará ou substituirá a mala danificada. Se tem há 2 a 5 anos, a Tumi reparará danos por defeitos de fabricação. Se a bolsa tem mais de 5 anos, o dano não será coberto, e você arcará com custo total. Se não tem mais a papelada, contate a Tumi pelo site (veja Recursos) e forneça seu "número de rastreamento" na etiqueta no fundo da mala, sob o código de barras. A Tumi determinará sua garantia baseada no número.

2. Leve sua mala quebrada diretamente a uma oficina de reparo autorizada Tumi se não estiver mais na garantia. Lista de oficinas pode ser obtida ligando para 800-781-8864.

3. Preencha o formulário de solicitação de reparo no site da Tumi (veja Recursos) se sua mala ainda está na garantia.

4. Aguarde resposta por e-mail da Tumi, que incluirá número de rastreamento do reparo e endereço de oficina local.

5. Leve sua mala Tumi quebrada à oficina local. Entregue a mala e o número de rastreamento. A oficina fará o reparo.