Diferença entre Classificação 5 Estrelas e 5 Diamantes

Ao reservar hospedagem, classificações ajudam a escolher hotéis adequados. Existem dois sistemas confiáveis: 5 estrelas e 5 diamantes. São de empresas diferentes, mas oferecem resultados similares na avaliação de hotéis.

Classificação 5 Estrelas

Forbes Travel Guide iniciou o sistema 5 estrelas em 1958 — mais antigo que qualquer outro. Classifica hotéis, spas e restaurantes de 1 a 5 estrelas globalmente. Não avisam nem ligam antes; inspetores fazem visitas não anunciadas para dois tipos de inspeção: instalações (limpeza, condição física, localização) e serviço (500+ padrões para propriedades que podem qualificar para 4 ou 5 estrelas).

Inspetores Forbes Travel

Usam checklists, cronômetros, gravadores para análise profunda. Ficam 3 dias/2 noites no hotel: interagem com staff, bebem no bar, pedem room service, visitam spa, usam comodidades. Avaliam gentileza, eficiência, luxo da propriedade e staff. Observam constantemente interações staff-hóspedes.

Melhores Classificações 2010 (Estrelas)

Forbes concedeu 5 Estrelas a 54 hospedagens, 21 restaurantes, 18 spas em 2010. 4 Estrelas: 160 hospedagens, 156 restaurantes, 107 spas. Avaliaram 8.000+ hotéis.

Classificação 5 Diamantes

Desenvolvida pela AAA em 1977 para hotéis/restaurantes qualificados na América do Norte. Desde 1937, solicita inspetores de campo para hotéis, motéis, restaurantes. Todo estabelecimento inspecionado pelo menos 1x/ano. Inspetores AAA passam 6 semanas de treinamento.

Inspetores AAA

65 avaliadores profissionais em tempo integral (editores de turismo). Inspecionam ~41.000 hospedagens/restaurantes/ano. Visitas não anunciadas: avaliam limpeza, staff, hospitalidade, comodidades. Experiência combinada: 700 anos avaliando propriedades.

Melhores Classificações 2010 (Diamantes)

Das 58.000 inspeções nacionais: 3,4% = 4 Diamantes; 0,28% = 5 Diamantes. 165 vencedores AAA Five Diamond: 113 hospedagens, 52 restaurantes na América do Norte. 3 hotéis mantêm 5 Diamantes há 34 anos consecutivos: The Broadmoor (Colorado), Camelback Inn (Arizona), The Greenbrier (West Virginia).