Treinamento de Segurança em Companhias Aéreas

A Administração Federal de Aviação (FAA) relata que aproximadamente 50.000 aeronaves transportam 1,8 milhão de pessoas por dia nos Estados Unidos. Devido à alta demanda por viagens aéreas, a segurança é, naturalmente, uma prioridade. Todas as companhias aéreas dos EUA exigem que sua equipe complete programas de treinamento antes de trabalhar como membro da tripulação de voo. A maioria dos programas de treinamento de segurança dura de quatro a seis semanas, dependendo da companhia.

Emergências e Evacuações

Em caso de emergência, a tripulação deve completar treinamento sobre como evacuar passageiros rapidamente da aeronave. Aspectos do treinamento de evacuação incluem ensinar a tripulação a conhecer a localização de cada saída de emergência, entender o funcionamento mecânico das portas da aeronave e a sequência apropriada de evacuação dos passageiros. Durante essas tarefas, a tripulação deve permanecer calma e manter o controle da evacuação de emergência.

Proteção da Cabine

A proteção da cabine para a partida é outra tarefa de segurança que a tripulação deve realizar antes que a aeronave seja afastada do portão. A proteção da cabine deve ser concluída antes que qualquer porta da aeronave seja fechada. A tripulação é treinada para verificar se todos os compartimentos superiores estão trancados e se todas as bagagens de mão estão guardadas corretamente. Para completar esta tarefa, a tripulação garante que todas as bagagens de mão estejam guardadas nos compartimentos superiores ou sob o assento à frente. As mesas de bandeja, encostos dos assentos e cintos de segurança dos passageiros também devem ser verificados para garantir que estão na posição vertical e seguros.

O programa de treinamento instrui os comissários a verificar se todas as diretrizes de assentos são seguidas. Isso é feito através de contagem de passageiros, verificação de mapas de assentos e determinação se passageiros sentados em fileiras de emergência podem realizar tarefas de segurança em caso de evacuação. Finalmente, antes do fechamento das portas, a tripulação de cabine deve alertar todos os passageiros para desligar telefones celulares e outros dispositivos eletrônicos em preparação para a partida.

Demonstrações de Segurança

A tripulação de cabine é obrigada a conhecer, transmitir e demonstrar todos os regulamentos de segurança aos passageiros antes e durante o voo. Cada companhia treina seus funcionários sobre como usar corretamente os equipamentos de segurança. Antes da partida, os comissários realizam uma demonstração sobre como usar cintos de segurança, máscaras de oxigênio e dispositivos de flutuação, além de indicar a localização das saídas de emergência, o cartão de informações de segurança e as luzes de segurança da aeronave.

Todos os comissários são então obrigados a informar passageiros com necessidades especiais. Crianças desacompanhadas, pais com bebês pequenos e pessoas com deficiência receberão instruções individuais sobre o que fazer em caso de emergência.

Treinamento de Primeiros Socorros

Os membros da tripulação de cabine são obrigados a obter e manter atualizado um certificado avançado de primeiros socorros e RCP. Isso garante a segurança de passageiros e funcionários durante um voo onde assistência médica pode não estar disponível. As companhias fornecem este treinamento de primeiros socorros e focam em uma variedade de doenças ou lesões que podem ocorrer em voo. Hemorragias externas, intoxicação alcoólica, privação de oxigênio, fraturas, dores abdominais, enjoo de movimento e problemas cardíacos são apenas algumas das emergências que os comissários são treinados para lidar.

Simulações de Emergência

As companhias exigem que as tripulações passem por treinamento participando de simulações de emergência. As simulações devem ser aprovadas e repetidas a cada 24 meses. Durante o treinamento, os comissários são apresentados a diferentes cenários e treinados adequadamente sobre como gerenciar cada situação. Cenários incluem sequestro, evacuação de emergência, incêndios a bordo e emergências médicas.