Reembolso de Passagens Aéreas por Emergências Familiares

Introdução

Embora a morte ou doença de um familiar próximo pareça um motivo legítimo para pedir reembolso de passagem aérea, a maioria das companhias aéreas não será complacente. Em vez disso, apenas oferecerão alterar seu voo, mediante taxa.

Passagens Restritas

• Muitos viajantes compram passagens com desconto através de agentes de viagens terceirizados, como serviços de viagem online. Isso pode permitir preços baixos, mas passagens compradas assim são as mais difíceis de reembolsar ou alterar. Poucas companhias oferecem reembolso direto nessas passagens, mas podem estar dispostas a alterá-las para outro voo. Haverá taxa pela alteração, mais a diferença de custo entre os dois voos.

Exceções

• Se você pagou tarifa cheia por uma passagem reembolsável, pode solicitar e receber o reembolso facilmente. Verifique restrições de tempo, pois algumas companhias não permitem reembolso total em curto prazo. Algumas companhias, como Delta e United, permitem cancelamentos por qualquer motivo, mas apenas dentro de 24 horas após a compra. A passagem deve ser comprada diretamente da companhia aérea.

Considerações

• A melhor forma de tentar um reembolso é ligar diretamente para a companhia aérea e ver o que pode ser feito. Um atendente pode informar quaisquer opções que você tenha e pode encontrar opções que você não veria sozinho. Por exemplo, várias companhias permitem alterar uma passagem dentro de 12 horas do horário programado do voo por uma taxa menor, frequentemente US$ 75. Esta opção só estará disponível se houver assentos vazios no avião. Voar em standby em outro voo também é às vezes uma opção. Ligue diretamente para a companhia e veja quais opções estão disponíveis para você.