Política de Bagagem da Southwest Airlines

A Southwest Airlines tem uma política de bagagem mais liberal que a maioria das grandes companhias aéreas, pois não cobra taxas extras pelas duas primeiras malas despachadas. Como todas as transportadoras, a Southwest está sujeita às regulamentações da TSA sobre objetos proibidos. As companhias atualizam frequentemente suas políticas; as citadas aqui estão em vigor desde 10 de maio.

Taxas de Bagagem

A Southwest permite que cada passageiro com bilhete despache duas malas sem custo adicional. A terceira, quarta ou quinta mala incorre em taxa de $50 cada. Malas além disso custam $110 cada. Peso máximo por mala: 50 lb (22,7 kg). Tamanho máximo: 62 polegadas lineares (157 cm - soma de altura + largura + comprimento). Malas com excesso de peso ou tamanho pagam taxa adicional de $50. Itens acima de 100 lb (45 kg) devem ser enviados via Carga Aérea, sujeitos a restrições.

Inspeção

Sob regulamentos da TSA, toda bagagem despachada na Southwest é sujeita a inspeção e triagem. Passageiros devem apresentar identificação ao despachar malas, e identificação nominal é obrigatória na parte externa de todos os itens despachados. Etiquetas de identificação estão disponíveis nos balcões de check-in.

Responsabilidade e Reclamações

Segundo a política da Southwest, a companhia limita a responsabilidade a $3.300 por passageiro por bagagem perdida, danificada ou atrasada, salvo se o cliente declarar valor superior e pague taxa adicional no check-in. O passageiro deve reportar bagagem perdida ou danificada dentro de 4 horas após a chegada. Itens frágeis ou mal embalados podem ser aceitos condicionalmente; a companhia não se responsabiliza por danos.

Check-in Tardio

Clientes devem despachar bagagem para voos da Southwest no máximo 30 minutos antes da partida programada. Bagagens despachadas depois disso recebem etiqueta "Late Check-In" e podem não ser embarcadas. Certos aeroportos exigem despacho até 45 minutos antes: Baltimore (BWI), Chicago Midway (MDW), Denver (DEN), Las Vegas (LAS), Los Angeles (LAX), Phoenix (PHX), Orlando (MCO) e Washington Dulles (IAD).

Bagagem de Mão

Conforme regulamentos da TSA, passageiros da Southwest podem levar uma mala de mão mais um item pessoal menor. Itens pessoais permitidos: maletas, laptops em cases, recipientes de comida, câmeras e bolsas. A mala de mão não pode exceder 25 x 40 x 60 cm (10 x 16 x 24 pol). A Southwest permite certos itens que não contam no limite: cadeirinhas infantis para crianças passageiras; dispositivos de auxílio ou mobilidade para passageiros com deficiência; casacos, jaquetas ou roupas vestíveis; comida em recipientes descartáveis para consumo a bordo; bengalas ou guarda-chuvas.