Por Que Não Consigo Discar Números Gratuitos do Exterior?

Viajantes acostumados a discar números gratuitos (toll-free) nos EUA frequentemente descobrem que não conseguem fazer essas chamadas de fora do país. Embora a tecnologia para facilitar essas chamadas exista, diferentes formatos de numeração e restrições geográficas impedem discagens gratuitas internacionais.

Formatos de Número

Embora a discagem gratuita exista na maior parte do mundo, segundo o site telefônico Namada, o formato varia consideravelmente de região para região. O formato 1-800 familiar nos EUA e Austrália muitas vezes não aparece em outros países; na República Dominicana, por exemplo, números gratuitos começam com "1-200", e na Suécia, chamadas gratuitas usam o prefixo "020".

Restrições de Área

Muitos provedores de serviço toll-free doméstico permitem excluir códigos de área ou regiões geográficas do uso do número gratuito. Segundo a organização de administração de números gratuitos SMS/800, usuários geralmente empregam esse serviço para restringir chamadas internacionais, às vezes incluindo países no plano de discagem norte-americano como Canadá e México.

Sistema de Sinalização

Embora redes telefônicas internacionais usem frequentemente planos de numeração diferentes para números gratuitos, existe um sistema que poderia facilitar chamadas internacionais toll-free. O sistema de configuração de chamadas telefônicas, conhecido como sistema de sinalização, na sua sétima revisão em dezembro de 2010, serve como padrão global para estabelecer e facilitar conexões telefônicas.