Tipos de Segmentação em Hotéis

Embora algumas instalações como restaurantes, room service e diferentes tipos de quartos sejam comuns a todos os hotéis, existe segmentação quanto ao tipo de viajante que o hotel busca atrair. Os hotéis usam segmentação para focar em dois grupos principais: viajantes a negócios e famílias. Os hotéis concentram-se em serviços especiais direcionados a esses grupos, como oferecer campos de golfe ou um centro de fitness excepcional com treinadores de classe mundial. Essa segmentação permite que os viajantes escolham mais especificamente os serviços que um hotel oferecerá.

Hotéis para Viagens de Negócios

Estes hotéis atendem principalmente hóspedes em viagens de negócios. Geralmente situados no centro da cidade, próximos a centros empresariais e estabelecimentos comerciais. Oferecem pacotes corporativos que incluem café da manhã diário, chamadas locais gratuitas, internet e Wi-Fi, check-in e check-out flexíveis, especialmente para viajantes internacionais. Alguns hotéis oferecem passagem gratuita de um terno e outros dispõem de auditórios / salas de reunião e conferências com equipamento audiovisual disponível para aluguel. Secretários e tradutores também são providenciados pela equipe do hotel, mediante solicitação.

Hotéis de Saúde e Spa

Como o nome sugere, o foco principal destes hotéis é restaurar a vitalidade e rejuvenescer mente e corpo cansados dos hóspedes. Por isso, costumam estar situados em locais calmos e frescos, às vezes nos arredores da cidade para evitar poluição sonora e do ar. Além do spa, outras instalações incluem piscina, centro de fitness, quadras de tênis, esportes aquáticos, cuidado infantil, golfe, etc. O hotel é projetado considerando relaxamento, conforto e luxo, normalmente cercado por locais deslumbrantes. O objetivo é que o hóspede retorne para casa com vigor e saúde renovados.

Resorts e Hotéis de Golfe

Voltados para entusiastas do golfe, seu principal atrativo são os diferentes tipos de campos. Devido à vastidão necessária para os campos, estes hotéis também ficam afastados do agito das cidades (embora em proximidade) e geralmente em cenários panorâmicos. Muitas vezes, torneios de golfe e outros eventos são realizados nestes hotéis. Outras instalações incluem spa, academias, piscina e até salas de reunião / conferências e mini auditórios.