Como os Hotéis Ganham Estrelas?

A forma como os hotéis recebem estrelas varia pelo mundo. Atualmente não há critério internacional acordado para determinar a classificação por estrelas de um hotel, e como resultado a maioria dos países tem seus próprios grupos privados responsáveis por conceder estrelas. Nos Estados Unidos, várias organizações concedem estrelas baseadas em seus próprios critérios. Isso significa que um hotel avaliado pela American Automobile Association (AAA) pode receber classificação diferente da Travelocity, por exemplo.

Classificação por Estrelas nos Estados Unidos

A AAA concede diamantes em vez de estrelas em seu sistema. Não revela todos os critérios, mas seus críticos baseiam a avaliação em 27 requisitos, incluindo limpeza, conforto, segurança e proteção. Hotéis são classificados de um a cinco diamantes, de "básico" a "luxuoso".

A Travelocity, que concede estrelas em vez de diamantes, baseia seus critérios em "pesquisa atualizada conduzida por especialistas em hotéis da Travelocity de acordo com padrões da indústria. As avaliações são avaliações objetivas do nível de conforto e estilo de um hotel baseadas em vários critérios, que podem incluir inspeções no local, feedback pós-viagem de clientes, e qualidade de comodidades e staff."

Hotelstars Union Europeu

Na Europa, a Hotels, Restaurants & Cafés in Europe (HOTREC) tentou criar um sistema unificado de classificação para a União Europeia. A HOTREC administra a organização HotelStars que compreende associações hoteleiras da Áustria, República Tcheca, Alemanha, Hungria, Holanda, Suécia e Suíça, e fornece classificações para hotéis em todos os países europeus. Hotéis são classificados de uma a cinco estrelas baseados em 240 pontos de inspeção. Para hotéis entre uma e três estrelas, o hotel é alertado sobre a presença do avaliador HOTREC, mas quando recebem classificação de quatro ou cinco estrelas, a avaliação é complementada por uma visita "mistério" que o hotel não sabe.

Hotéis no Reino Unido

No Reino Unido, hotéis são avaliados pela Automobile Association (AA). Hotéis são divididos em categorias como "country house hotel", "town house hotel" e "metro hotel", e recebem de uma a cinco estrelas. A organização francesa Les Routiers também avalia hotéis no UK mas não concede estrelas, publica guia anual com hotéis considerados "os melhores no UK".

Hotéis de Seis e Sete Estrelas

Muitos hotéis pelo mundo se auto-concederam, ou foram descritos como possuindo, classificação de seis ou até sete estrelas por avaliações. Exemplos incluem o Palazzo Versace na Gold Coast da Austrália e o Shangri-La Barr Al Jissah Resort and Spa Hotel em Omã. No caso do Palazzo Versace, a classificação de seis estrelas associada não existe oficialmente na Austrália. Em Milão, Itália, o Seven Stars Galleria hotel afirma ser o primeiro hotel sete estrelas do mundo.

Hotel Sem Estrelas

O Null Stern Hotel em Teufen, Suíça, foi convertido de um bunker nuclear em 2009. O nome significa "sem estrela" em alemão e é o nome real do hotel, não sua classificação. Na verdade, foi classificado entre os melhores hotéis da Europa pela revista alemã de viagens Geo Saison.