Planos de Ação para Furacões em Hotéis

Furacões podem causar danos devastadores no setor turístico de países afetados. Os efeitos do Furacão Katrina nos EUA foram sem precedentes, enquanto furacões no Caribe também causaram vastos danos. Planos de ação para furacões em hotéis evoluíram como métodos de mitigação de riscos, formulando processos para minimizar danos a pessoas e propriedades. Planejamento eficaz antes da chegada de um furacão pode reduzir perdas e ajudar hotéis a retomar as operações rapidamente.

Equipe de Gestão de Emergência

Planos de ação devem conter componentes como medidas apropriadas antes da temporada de furacões e preparação de equipe de gestão de emergência para assumir operações se um furacão atingir. Equipes devem ser lideradas por coordenador de emergência e incluir responsáveis por engenharia/manutenção, alimentos e bebidas, relações com hóspedes, governança e relações públicas. Membros devem fazer treinamento de primeiros socorros, avaliações de risco e ter pleno entendimento do plano.

Acordos de Assistência Mútua

Devem ser feitos planos para garantir suprimentos de emergência e fundos reservados para aquisições. Buscar acordos de assistência mútua com outras empresas e fornecedores: diesel, gás, transporte para funcionários, água, alimentos e ferragens.

Gestão de Hóspedes

Lidar com hóspedes eficazmente é crítico se um furacão atingir. Planos devem considerar como e quando hóspedes seriam movidos para outros hotéis. Devem especificar quais serviços e suprimentos hotéis parceiros forneceriam, e indicação de como e quando hóspedes retornariam. Desenvolver laços com hotéis parceiros que ofereçam arranjos recíprocos é elemento útil do planejamento.

Preparação Física

Planejamento deve incluir passos práticos à medida que o furacão se aproxima. Hotéis devem manter contato com o National Weather Service para rastrear a tempestade. Kits de emergência totalmente abastecidos com água e suprimentos médicos. Medidas para evitar danos físicos: fechar portas internas para conter vidros voadores, remover objetos perigosos como mesas de piquenique e tabelas de basquete que podem voar com o vento.