Planos de Ação contra Furacões para Hotéis

Furacões podem causar danos devastadores nos setores de turismo dos países afetados. Os efeitos do Furacão Katrina nos Estados Unidos foram sem precedentes, enquanto furacões no Caribe também causaram vastos danos. Planos de ação contra furacões para hotéis evoluíram como métodos de mitigação de riscos, formulando um processo para ajudar a minimizar riscos e danos a pessoas e propriedades. Um planejamento eficaz antes da chegada de um furacão pode reduzir perdas e ajudar os hotéis a voltar aos negócios rapidamente.

Equipe de Gestão de Emergência

Planos de ação contra furacões para hotéis devem conter vários componentes, incluindo medidas apropriadas a serem tomadas antes da temporada de furacões e a preparação de uma equipe de gestão de emergência para assumir as operações se um furacão atingir. Estas equipes devem ser lideradas por um coordenador de emergência e incluir funcionários com responsabilidade por áreas que incluem engenharia/manutenção, alimentos e bebidas, relações com hóspedes, governança e relações públicas. Os membros da equipe devem fazer treinamento de primeiros socorros, realizar avaliações de risco e ter total compreensão do plano de ação contra furacões.

Acordos de Assistência Mútua

Planos devem ser feitos para garantir que suprimentos de emergência estarão disponíveis, e fundos devem ser reservados para aquisições. Tente fazer acordos de assistência mútua com outras empresas e fornecedores; estes podem incluir áreas como diesel e gás, transporte para funcionários do hotel, água, alimentos e ferragens.

Gerenciamento de Hóspedes

Lidar com hóspedes efetivamente é crítico se um furacão atingir. Planos de ação contra furacões devem considerar como e quando os hóspedes seriam movidos para outros hotéis. Os planos também devem declarar quais serviços e suprimentos outros hotéis seriam esperados para fornecer aos hóspedes, e uma indicação precisa estar em vigor sobre como e quando os hóspedes retornarão ao seu próprio hotel. Desenvolver laços com hotéis parceiros que ofereçam acordos recíprocos é um elemento útil do planejamento.

Preparação Física

O planejamento deve incluir passos práticos a serem tomados à medida que o furacão se aproxima. Os hotéis devem permanecer em contato com o National Weather Service para rastrear o progresso da tempestade. Kits de emergência em um hotel devem ser totalmente abastecidos com água e suprimentos médicos. Devem ser tomadas medidas para prevenir danos físicos, por exemplo, fechar portas internas para conter vidros voadores e remover objetos potencialmente perigosos, como mesas de piquenique e aros de basquete, que podem voar com o vento.