Como Cancelar Passagens de Trem (Amtrak)

Nos EUA, existem muitos trens locais em áreas metropolitanas, mas o único trem de passageiros interestadual é a Amtrak. Para viajar, deve-se comprar passagem na estação local ou no site oficial. Se comprou a passagem mas não pode mais viajar, pode cancelá-la e possivelmente obter reembolso parcial, dependendo das circunstâncias.

Online

1. Localize o número de reserva na sua passagem.

2. Acesse amtrak.com.

3. Clique na aba "My Trips" (Minhas Viagens) no canto superior esquerdo.

4. Insira o número de reserva, e-mail e telefone. Clique em "Find" (Buscar).

5. Clique no link "Cancel Trip" (Cancelar Viagem) no topo da página de reserva. Siga as instruções na tela para confirmar.

6. Solicite reembolso. Segundo o site da Amtrak, cancelamento não garante reembolso. Se cancelar com um mês ou mais de antecedência: 90% de reembolso (taxa de 10%). Se cancelar nos primeiros 10 dias do mês da viagem: 40% de reembolso. Após o 10º dia do mês da viagem: nenhum reembolso.

Por Telefone

7. Localize o número de reserva na passagem.

8. Ligue para o número gratuito da Amtrak: 1-800-872-7245.

9. Informe ao atendente que não fará a viagem e deseja cancelar a passagem.

10. Solicite reembolso. As mesmas regras se aplicam: 90% com ≥1 mês de antecedência (menos 10% de taxa); 40% nos primeiros 10 dias do mês da viagem; 0% após o 10º dia.