Sobre Upgrades no Aluguel de Carros

É uma das opções mais populares para quem busca alugar carro. Também é uma das promoções mais oferecidas pelas locadoras — upgrades. Upgrades podem levar alguém de subcompacto para compacto maior, ou de grande para luxo. Porém, upgrades podem não ser tudo o que parecem e podem custar muito mais que o esperado.

Funcionamento

Upgrade funciona pegando a classe do carro reservado e movendo para a classe superior. Em geral, é um benefício que muitas locadoras oferecem a clientes frequentes. Também costuma ser oferecido em promoções como upgrade grátis, se disponível. Porém, a maioria também oferece a qualquer cliente a chance de fazer upgrade, às vezes várias vezes, por um custo. Para ofertas de upgrade, veja Recursos.

Tipos

Locadoras precificam veículos por tamanho e conforto percebido. Naturalmente, carros de melhor qualidade valem mais no aluguel, assim como nas vendas. Em geral, a maioria dos tipos cai em categorias: subcompacto, compacto, médio, grande, premium, e talvez SUVs e minivans. Upgrades geralmente só se aplicam à próxima classe superior.

Benefícios

Upgrades beneficiam locadora e consumidor. O maior benefício para o consumidor é dirigir veículo de melhor qualidade. Em alguns casos, aproveitando promoção, isso ocorre pelo mesmo preço do veículo inferior. Significa mais espaço, capacidade de transportar mais pessoas ou viajar com mais conforto. Beneficia a locadora porque upgrades promocionais só são dados se houver carros disponíveis. Não perdem receita adicional, mas ganham satisfação do cliente.

Geografia

Upgrades podem estar disponíveis apenas em certas áreas e épocas. Onde a concorrência é acirrada, upgrades podem ser mais disponíveis pois empresas competem pelos mesmos clientes e querem oferecer vantagens. Em outros casos, com pouca concorrência, empresas sentem que não precisam oferecer tais benefícios. Isso também se aplica em feriados e épocas de alta demanda, quando quase todos os carros estão alugados.

Equívocos

Ter cupom ou entendimento para upgrade grátis não garante disponibilidade. A maioria reserva o direito de não honrar cupom se estoque de veículos superiores for limitado. Portanto, nada além da classe reservada é garantido. Em alguns casos, locadora pode fornecer upgrade duplo sem custo adicional.

Aviso

Leia as letras miúdas e exija total transparência ao fazer upgrade. Em alguns casos, preço por dia será o mesmo da classe inferior. Porém, há casos onde upgrades incluem taxa de serviço ou outra taxa que não seria cobrada. Geralmente ainda sai mais barato que alugar classe superior diretamente, mas está longe de ser grátis. Para mais dicas, veja Recursos.