O Que Fazer Se Perder as Chaves do Carro Alugado da Enterprise?

É enlouquecedor perder as chaves do carro, mas quando você perde as chaves de um aluguel, a corrida para encontrá-las se torna mais urgente. Custos adicionais são tipicamente associados à perda de chaves de carro alugado. Se você está convencido de que suas chaves da Enterprise Rent-A-Car estão perdidas, contate a linha direta de assistência rodoviária da Enterprise ou seu agente local para instruções sobre como substituir chaves perdidas.

Ligue para a Enterprise

A Enterprise recomenda que você contate o número gratuito de assistência rodoviária no caso de ter perdido as chaves do carro alugado. Embora o número de telefone esteja no seu contrato, muitos motoristas deixam seus contratos no carro, que agora pode estar trancado. Se você não puder acessar seu contrato, contate seu escritório local da Enterprise. O agente pode direcioná-lo para o número de assistência rodoviária e possivelmente aconselhar sobre detalhes, como custo para chaves de reposição e guincho se necessário. Se você precisar de transporte imediato, pergunte ao seu agente sobre alugar um veículo secundário, custos associados e quanto tempo levará para obter o carro.

Fique com o carro até que o representante de assistência rodoviária chegue. O representante de assistência rodoviária também pode pedir prova de identificação e uma cópia do seu contrato ou número de identificação do aluguel.

Peça uma Estimativa de Custo

Infelizmente, você terá que pagar para uma nova chave ser feita. Cobertura de seguro opcional comprada através da Enterprise não cobre o custo de chaves perdidas. Dependendo do tipo de chave, taxas de substituição podem variar de $20 a $350. Você também pode ser cobrado por ter a assistência rodoviária buscá-lo ou rebocar o veículo de volta à oficina da Enterprise.

Pergunte ao seu agente ou ao representante de assistência rodoviária para fornecer uma estimativa de custo e pergunte como a Enterprise gostaria de ser paga. Algumas filiais adicionarão a taxa ao seu cartão de crédito em arquivo ou você pode fornecer ao seu agente um novo cartão de crédito.

Peça Chaves Reservas

No caso de você ainda precisar usar seu carro pela duração da sua viagem, peça uma chave reserva.

Seu agente da Enterprise pode fornecer um conjunto adicional de chaves que você pode manter em um local seguro e acessível. Não esqueça de devolver as chaves reservas quando devolver o veículo ou você pode ser responsável por outra cobrança de chave perdida.