Como Trocar Passagens Aéreas

Quando seus planos de viagem mudam, não precisa jogar fora sua passagem. A maioria das companhias permite trocar até bilhete não reembolsável para uso em data posterior. No entanto, pode ter que pagar taxas acima de $100, dependendo da companhia, classe tarifária e motivo da troca.

Instruções

1. Cancele antes do voo partir, se possível. Bilhetes irrestritos ou de tarifa cheia são os mais fáceis de trocar. Vendidos principalmente a viajantes a negócios que precisam de flexibilidade máxima, são vendidos nos sites das companhias como "reembolsáveis". Na maioria dos casos, você obtém reembolso total se cancelar antes da partida. Ligar diretamente para a companhia é a forma mais fácil de cancelar ou trocar, mesmo se reservou por terceiros, como agência de viagens ou site online. Se reservou pela empresa, contate seu gerente de viagens corporativas.

2. Esteja preparado para pagar multa ou taxa de troca. A maioria dos viajantes a lazer reserva bilhetes não reembolsáveis ou restritos. Estes costumam ter pesadas multas de cancelamento ou troca. Na maioria dos casos, você não receberá reembolso; a companhia dará crédito para uso em passagem futura. Esse crédito geralmente expira cerca de um ano da data da troca. Além disso, a maioria cobra taxas para troca; seu crédito será o valor do bilhete original menos as taxas, que podem chegar a $150 para bilhete doméstico não reembolsável e mais para internacional. Algumas companhias, como Southwest Airlines (desde dezembro de 2009), não cobram taxas para trocas. Lembre-se que ao remarcar, pode não obter a mesma tarifa original; tarifas variam muito conforme estação ou dia da semana. Ligue para sua companhia ou acesse seu site para saber taxas e trocar. Muitas têm agentes de reservas nos balcões do aeroporto que fazem trocas ou cancelamentos, mas isso pode ser demorado e envolver taxas extras.

3. Pergunte à companhia se isenta taxas em algumas circunstâncias. Se está mudando planos por morte na família, doença grave sua ou de familiar próximo, ou evento climático como furacão ou nevasca, ligue e explique. A companhia pode exigir certidão de óbito ou atestado médico nos dois primeiros casos. Em eventos climáticos severos, a maioria isenta taxas proativamente e incentiva remarcação sem multa. Se atendente recusar isenção e você tem motivo médico legítimo, ligar novamente e falar com outro atendente pode dar resultado positivo. Mas esteja preparado para comprovar seu motivo com documentação.

4. Verifique políticas de standby. Sua companhia pode não cobrar taxa para ficar em standby para assento em voo anterior ou posterior no mesmo dia do voo original. Porém, se quiser assento confirmado, frequentemente terá que pagar. Políticas e taxas dependem da companhia; viajantes com status elite podem ser isentos. Ligue para a companhia ou fale com agente de reservas no aeroporto. Alguns sites de companhias podem oferecer opção de standby para voo anterior ou posterior ao fazer check-in.