A Southwest Airlines tem uma hierarquia plana ou Alto

? Todas as empresas têm um nível de gestão de topo, mas abaixo disso, estruturas variar. Dadas as suas rotas de distância em sua maioria de curta duração e um desejo de minimizar o tempo de solo avião, Southwest Airlines desenvolveu uma estrutura de gestão que incentiva a comunicação fácil e rápida entre os níveis mais altos e mais baixos de gestão. Definição

A hierarquia de gestão de alto emprega várias camadas de gerência média caracterizados por um período limitado de controle e resultando em alguns gerentes de nível médio que relatam a outros gerentes de nível médio . A hierarquia plana elimina essas camadas e apresenta apenas um ou dois níveis de gerência média . Cada gerente controla um período maior de funcionários. Sudoeste usa uma estrutura organizacional plana.

Características

Southwest possui uma única camada de gerência média que se concentra em funções específicas. Estes incluem relações de operações , marketing, planejamento e trabalhistas. Além disso , no nível de linha , voltados para o cliente frente , Sudoeste apresenta uma abordagem de equipe . Supervisores muitas vezes com menos de 10 funcionários subordinados a eles e eles todos os sucessos da equipe share e fracassos.

Benefícios

Com uma estrutura organizacional horizontal , a informação pode rapidamente ser divulgados , incentivando uma maior comunicação e coordenação entre os diferentes níveis de gestão . A hierarquia plana também capacita equipes levou - supervisor , facilitando a inovação , como as melhores técnicas de atendimento ao cliente.