As vantagens de Reservas Online

Os viajantes preparando para uma próxima viagem pode , por vezes, encontram-se perguntando se eles devem reservar online si, chamar hotéis e companhias aéreas diretamente , ou simplesmente entregar toda a tarefa ao longo de um agente de viagens independentes . A partir de conveniência para controlar , no entanto, há uma série de benefícios que fazem on-line reserva a maneira ideal para fazer reservas Travel Network . Convenience

Reserva on-line remove muito contato pessoal do processo de reserva de viagens . Reservando uma reserva de hotel ou companhia aérea por telefone , muitas vezes requer discar para uma resposta de voz interativa complicado menu ( IVR) , a seleção de opções ambíguas , em seguida, esperando na fila para falar com um representante de call center.

Reservas on-line pode normalmente ser feito a qualquer hora do dia , em qualquer dia do ano, e elimina a necessidade de esperar por um representante. Para reservas de viagens aéreas , reservas online acrescenta uma outra medida de conveniência, permitindo aos viajantes para verificar eletronicamente para o voo antes de sair para o aeroporto.
Segurança

Além de ser conveniente , reserva de viagens on-line também é muito mais seguro do que os métodos tradicionais de reserva. Quando um usuário livros a reserva on-line , apenas a informação essencial para que a transação seja recolhido. Além disso, qualquer informação pessoal e pagamento é coletado através de uma conexão segura, criptografia de dados confidenciais no computador do usuário antes de ser enviado para fora através da Internet.

Quando um mostradores do viajante em um call center ou chama um hotel diretamente , ele é frequentemente solicitado a fornecer o seu número de cartão de crédito e outras informações confidenciais a um estranho que , em muitos ambientes de call center , tem responsabilidade apenas o mínimo para uso indevido de dados de clientes .
Custo

Quando uma reserva ou compra é processado on-line , a empresa de viagens depende de automação (em vez de mão de obra ) para lidar com o processo de reserva . Porque não há necessidade de pagar os funcionários a lidar com este processo , viajar empresas podem passar a poupança financeira para os clientes sob a forma de descontos , cupons e preços especiais on-line. Muitas cadeias de hotéis populares oferecem " on-line " taxas que são consideravelmente mais baixos do que os outros preços, e as companhias aéreas de desconto como Southwest , Airtran , e Jet Blue oferta de preços "Web Special" , que está disponível apenas para aqueles que reservar online.


Controle

o controle é , sem dúvida, a vantagem mais convincente de reserva online. Quando um viajante livros uma reserva de hotel on-line , por exemplo, ele pode ver instantaneamente todos os quartos disponíveis, configurações de quarto , e comodidades . Se o estabelecimento não cumprir as suas normas , ele também pode ver informações similares dos concorrentes do hotel. Airlines tomar esta medida de controle de um passo adiante, permitindo que os hóspedes não só para ver todos os arranjos possíveis de vôo , mas também para selecionar um lugar específico , solicitar opções de refeição ou lanche , e até mesmo procurar a tarifa mais baixa possível (ou descontos aplicáveis ​​) .

Reserva on-line também não requer interação com outra pessoa, de modo que o viajante pode ver todas as opções e preços possíveis em primeira mão ; Além disso , os viajantes Internet- experientes podem até mesmo procurar acomodações não disponíveis para os agentes de viagens que trabalham com empresas parceiras. Quando a reserva online é completa , o viajante pode até ver - e , é claro, de impressão - a sua informação de confirmação diretamente do seu computador
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