Como Verificar se uma Agência de Viagens é Confiável
Fazer arranjos de viagem é uma decisão séria. Reservar uma viagem extensa muitas vezes requer a expertise de um agente de viagens confiável. Mas como garantir que um agente é respeitável? Verificar a reputação de uma agência pode ser um processo simples, mas não deve ser negligenciado. Reserve um tempo para confirmar que você está trabalhando com um agente que garantirá uma viagem segura, dentro do seu orçamento e em quem você pode confiar.
Instruções
Pergunte a amigos e familiares sobre a agência. Informe-se sobre insights especiais ou feedback que possam oferecer sobre empresas locais. Questione pessoas de confiança sobre qualidade do serviço, custos e qualquer insatisfação que tenham enfrentado.
Acesse o site do Better Business Bureau. Insira seu CEP e clique em "Go". Selecione "Check out a Business or Charity". Digite o nome da agência na caixa de texto e clique em "Search". Analise as listagens do BBB e dados de satisfação do cliente.
Acesse o site da American Society of Travel Agents (ASTA). Insira os três primeiros dígitos do seu CEP na caixa no lado direito da página inicial. Clique em "Go" e navegue pelo banco de dados de agentes e agências membros. A ASTA é uma organização mundialmente reconhecida cujos membros devem aderir a ética profissional e manter histórico exemplar de atendimento ao cliente.
Verifique o site da própria agência. Procure uma página "Sobre Nós" ou "Perfil da Empresa" que detalhe a filosofia e histórico da companhia. Analise as credenciais dos proprietários e executivos. Leia avaliações de clientes e veja se listam outras afiliações notáveis, como AAA ou Carlson Wagonlit Travel.
