Perigos em Hotéis

Dadas as características únicas dos hotéis — cujos serviços frequentemente incluem não apenas hospedagem, mas também refeições, entretenimento e outras funções que muitas vezes exigem uma grande equipe para manter —, os hotéis apresentam certos riscos de segurança. Os hóspedes devem estar cientes de perigos como incêndio e germes, enquanto os funcionários, como trabalhadores de cozinha e camareiras, enfrentam riscos ocupacionais específicos.

Incêndio

O incêndio é um grande risco de segurança para hóspedes e funcionários de hotéis. Segundo a Administração de Incêndios dos EUA (USFA), estima-se que 3.900 incêndios em hotéis e motéis sejam relatados anualmente, resultando em média em 15 mortes e 150 feridos por ano. A maioria das mortes por incêndio em hotéis ocorre em quartos sem sistemas de sprinklers, segundo o Huffington Post. O site de notícias online afirma que, embora as leis exijam que hotéis mais novos instalem sistemas de sprinklers, hotéis e motéis mais antigos nem sempre estão sujeitos a essas leis. A USFA recomenda que os viajantes confirmem se o hotel possui sprinklers e detectores de fumaça antes de fazer reservas. A USFA também mantém um mecanismo de busca de hotéis aprovados com sistemas de sprinklers em seu site.

Germes

Um estudo de 2006 da Universidade da Virgínia indica que germes, como os que causam vírus de resfriado, podem representar riscos de segurança em hotéis. O estudo teve participantes com vírus de resfriado tocarem certos itens em um quarto de hotel, como telefones, maçanetas e despertadores, e depois testou esses itens para germes no dia seguinte, após os hóspedes fazerem check-out. Cerca de um terço dos itens ainda estava infectado no check-out. Um artigo da MSNBC comentou que, embora algumas redes de hotéis tenham política de desinfecção para quartos de hóspedes, o estudo da Universidade da Virgínia mostra os perigos potenciais se a política de limpeza do hotel for menos rigorosa. Segundo um artigo da ABCNews sobre "ímãs de germes" em hotéis, a especialista em viagens do TripAdvisor.com, Brooke Ferencsik, recomenda que os viajantes usem lenços antibacterianos para limpar áreas de alto contato, como controles remotos, ao se hospedar em um quarto de hotel.

Riscos Ocupacionais

Além dos riscos de segurança que os hóspedes de hotéis podem encontrar, os funcionários também são expostos a riscos ocupacionais específicos. Na verdade, segundo um estudo de 2009 publicado no "American Journal of Industrial Medicine", os funcionários de hotéis "têm taxas mais altas de lesões ocupacionais e sofrem lesões mais graves do que a maioria dos outros trabalhadores de serviços". O estudo descobriu que, entre os trabalhadores de hotéis, os funcionários de cozinha sofreram mais lesões traumáticas agudas, enquanto as camareiras relataram mais distúrbios musculoesqueléticos e as maiores taxas gerais de lesões. Uma folha de informações fornecida pelo governo de Coleraine, Reino Unido, diz que, além da exposição a riscos de incêndio e bactérias, os funcionários de hotéis enfrentam uma série de riscos de segurança, independentemente da localização ou tamanho do hotel. Tais riscos incluem queimaduras e cortes na cozinha do hotel; lesões durante a limpeza de quartos; lesões e mortes resultantes de acidentes de manutenção; eletrocussão; e violência de clientes em bares de hotéis. Para minimizar esses riscos, o governo de Coleraine recomenda que a equipe do hotel seja bem treinada em geral e em relação a políticas de segurança específicas do trabalho e que a gerência garanta que sistemas de segurança adequados estejam em vigor.